När jag låser upp lönekörning så försvinner klarmarkeringar

[Fd medlem]

Hej!

När jag har låst en lönekörning och skickat iväg lönespecarna så kan det hända att något behöver korrigeras. När jag då låser upp, det kan vara minuter senare mot att jag låste så försvinner några klarmarkeringar och jag får göra om 10-15 löner. 

Varför blir det så? Jag har inte ändrat något i inställningarna i programmet eller ändrat några lönearter. Det är väldigt frustrerande att behöva göra om. 

[Saku__]

Läste någonstans för jättelänge sen att om man låser upp en lönekörning, så försvinner det som man lagt in manuellt på lönespecarna. 
Supporten: Stämmer detta fortfarande? 

[CarinaEsp]

Jag har märkt att krysset för slopad karensdag försvinner när man låser upp en lönekörning.

Lätt att missa om det inte är den personen som man gör en korrigering på.

Slopad karensdag pga högriskskydd på den anställde. Hade varit bra om man kunde lägga information om högriskskydd i personalregistret med datum fr o m - t o m för att få en enklare hantering.

[Christel9]

Håller med om att detta är ett bekymmer. Min lösning har blivit att alltid ta en säkerhetskopia innan jag låser ett företag, för att komma runt att behöva låsa upp. Tycker inte om att behöva göra om, då man lätt missar något som var gjort tidigare.

[Cecilia Towner]

Hej,

Det finns många olika saker som kan göra att en klarmarkering på en lönekörning tas bort.

Det absolut vanligaste är att man har ändrat något av följande:

• ett belopp/beräkning på en löneart i löneartsregistret
• mall för lönespecifikation under personal - flik 3 lön
• ändrat i företagsinställningarna
• ändrat något på anställningskortet
• när det finns en daglön på lönekörningen

En klarmarkering försvinner när något på lönebeskedet vill räknas om till standard. Tex. kan det försvinna om du har lagt in ett eget à pris på en löneart, vid upplåsning vill då programmet räkna om sig till standard igen.

Vi rekommenderar alltid att man tar en säkerhetskopia av sitt företag innan man eventuellt låser upp en lönekörning.

Skulle man däremot uppleva att klarmarkering släpper ofta och att det inte bör bero på någon av följande saker jag har tagit upp här så är min rekommendation att man tar kontakt med vår support och att vi kan ta in en säkerhetskopia över bolaget för att kika på varför detta sker och ge oss en möjlighet att förbättra hanteringen.

Ha en fin dag!
/Cecilia