Chattfunktionen

[Cecilia Ideskog]

Saknar chattfunktionen i supporten. Det gick ofta att komma fram fortare. Väntetiden på telefon är rätt lång emellanåt. Kommer chatten tillbaka? Varför togs den bort?

[Tinna Gunnarsson]

Hej @Cecilia Ideskog 

Tack för dina input och för att du kontaktar oss. 

Vi har märkt att antalet kunder som använder chatten som kontaktväg har minskat över tid. Detta har lett till att vi behövt omfördela våra resurser och idag erbjuder vi chattsupport iför Visma eEkonomi. 

Förstår att du saknar chatten och beklagar om vi gör dig besviken men om dina frågor inte är brådskande kanske du kan ställa dem till oss i forumet? 

Jag lovar att framföra all din feedback internt.

Ha en fin eftermiddag och varmt välkommen som ny forummedlem.

/Tinna