Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny
avbryt
Visar resultat för 
Sök istället efter 
Menade du: 
Fredrik84
NY MEDLEM

Återbetalning via Swish

(uppdaterad av My Janhall ANSTÄLLD ‎2020-02-11 16:58 )

Har Swish integrerat som betalsätt enligt Vismas egna lösning. 
Nu har vi en kund som betalt via sin swishapp men har ångrat sitt köp. Då vill vi, såklart, betala tillbaka pengarna till kunden samma väg som vi fick in pengarna, via swish.
Enligt Swish själva, ska man göra det via Swish API och dom hänvisade mig till er eftersom det är ni som har integrerat tjänsten.
Hur gör man för att göra en återbetalning när kunden har betalt via Swish?
Man ska väl inte behöva be om kontouppgifter för att kunna betala tillbaka till kunden?

3 SVAR 3
Fredrik84
NY MEDLEM

Re: Återbetalning via Swish

Enligt er support-chatt så ska det inte gå att göra. Märkligt att Swish påstår annat.
https://developer.getswish.se/merchants-api-manual/1-introduction/#1-5-refund
Khedron Wilk
CHAMPION

Re: Återbetalning via Swish

Du kan göra återbetalningar via Swish API. 
Citat från https://www.getswish.se/faq/ar-det-mojligt-att-gora-aterbetalningar/
Tillägg i efterhand: som du själv konstaterat... 🙂 

Troligen avser svaret du fick att det inte går att göra i just Vismas lösning?
Hilda Kidell
APPLICATION SPECIALIST

Re: Återbetalning via Swish

Hej! 

Precis som Khedron skriver så har Swish den här funktionen med det är inget som vår lösning med Swish hanterar. Men vi tar självklart vidare detta som ett önskemål men har för tillfället inga planer på att införa detta. 

Ha en fin dag! 

/Hilda