Hej!
Beloppet under Kassa- och bankhändelser speglar det beloppet som kunden faktiskt har betalat, och ska matchas mot motsvarande bokföringshändelse. Har kunden betalat korrekt belopp så är det bara halva fakturans belopp som finns att stämma av där, och kan i så fall matchas som en delbetalning av rut-fakturan. Om beloppet som finns under Kassa- och bankhändelser är felaktigt mot vad kunden faktiskt har betalat, så har transaktionen från början lagts in fel av er och får i så fall korrigeras. Det görs genom att ändra bankhändelsen, och manuellt lägga in det lägre korrekta beloppet. Alternativt kan ni ta bort hela banktransaktionen på krysset längst ut till höger, för att sedan lägga in transaktionen på nytt - denna gången på korrekt belopp.
Är det så att kunden faktiskt har betalat för mycket på fakturan, så beloppet som står under Kassa- och bankhändelser nu stämmer mot verkligheten, så får ni ju ta en diskussion med kunden om hur ni vill hantera det hela. Om de ska ha det tillgodo till en senare faktura t ex, eller om ni ska betala tillbaks det direkt, etc.
/Karl
