Fördröjning pdf-faktura via autoinvoice

[Fredrik Rev]

Hur lång fördröjning ska man behöva räkna med på pdf-fakturor som mailas in till e-ekonomi via tjänsten i autoinvoice?? Hade en kund som skickade in fakturor i fredags som dök upp först idag, tre dygn senare. Dessutom dök de upp med flera timmars mellanrum trots att de skickades in samtidigt vilket ledde till en massa förvirring och merarbete då vi trodde alla fakturor skulle vara inne

[Tinna Gunnarsson]

Hej Fredrik,

Tack för att du hör av dig och rapporterar så vi kan kolla på det. Såhär ska det självklart inte fungera och det är viktigt att vi får den informationen. Ibland visar det sig att vi haft en driftstörning men vad jag kan få fram så är det inget som visar på det under perioden så vi får hoppas att detta är något tillfälligt. 

Upplever du att detta inträffar igen vill vi gärna att du tar kontakt med supporten så får vi titta på det igen. 

Välkommen!

/Tinna