Någon annan som har problem att importera bank kontoutdrag? Jag väljer filen, laddar upp den får meddelande om att filen har laddats upp men det dyker inte upp.
Hej och varmt välkommen @Fredrikl till vårt forum!
Har du samma problem om du testar i ett inkognito-fönster/annan webbläsare? Du kan även testa att rensa cache-minnet i webbläsaren. Hur du går tillväga för att tömma cache-minnet kan du läsa mer om här.
Om du fortfarande upplever samma problem får jag be dig kontakta mina kollegor på supporten. De kan koppla upp sig mot din skärm och felsöka vidare tillsammans med dig när du försöka importera kontoutdragen.
Jag har exakt samma problem som Fredrikl. Det händer oftare att det inte går att importera kontoutdragen, trots att jag rensar cache- och cookieminnen.
Toppen att du rensat cacheminnet - många gånger ser vi att det är lösningen. Testa även gärna att byta webbläsare samt förslaget från min kollega Anton ovan. Om inget av detta hjälper behöver du kontakta supporten för vidare felsökning.
