Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny
avbryt
Visar resultat för 
Sök istället efter 
Menade du: 
NY MEDLEM

Har den elektroniska kreditfakturan skickats - eEkonomi

Jag har rättat en faktura till en kommun som får elektroniska fakturor via VISMA.
Jag skapade en kreditfaktura.
Kommunen har nu betalat mig dubbelt, både den korrekta fakturan och den faktura jag tog bort med en kreditfaktura.
När jag skickar fakturor via VISMA:s emailfunktion kan jag ju se ATT den gått iväg och när.
Men jag är osäker på min "kommunala" elektroniska kreditfaktura, hur ser jag om den har skickats?
2 SVAR 2
Highlighted
ANSTÄLLD

Re: Har den elektroniska kreditfakturan skickats - eEkonomi

Hej,

När jag kikar i gränssnittet hos vår skanningscentral så ser jag dina tre fakturor, både dina två debetfakturor samt den krediten som skapades på samma datum som första debet fakturan.
Det jag även ser är att de två debetfakturorna har skickats elektroniskt men att krediten har skickats elektroniskt via brev, alltså har fakturan skickats till skanningscentralen, skrivits ut på papper och sen postats till din mottagare.

Detta ska du även själv kunna se inne i ditt eEkonomi om du går till Försäljning - Kundfakturor och letar fram de valda fakturorna.
Hade det nu varit något fel på nån av dessa så att de inte hade gått iväg hade du nu i listläget över fakturorna haft en röd ring med ett kryss i vilket markerar ett fel.

Väljer man sen även att klicka på en faktura och väljer Öppna, ser du precis som på de mejlade fakturorna statusen på hur de har skickats om du kikar längst ned.

Kolla gärna i ditt program och kontrollera med kunden om de har fått brevet.

Återkom om du inte löser det.

Ha en fin dag!
/Cecilia
Highlighted
NY MEDLEM

Re: Har den elektroniska kreditfakturan skickats - eEkonomi

Tack!! Då är jag oskyldig, tack för hjälpen! Ni är bäst!!!