Momskoder vid konvertering

[Fd medlem]

Jag har en kund som (tyvärr) har konverterat till eEkonomi. Jag har nu upptäckt att ni konverterat momskoderna helt fel.

Kunden har alltså betalat för fel (för mycket moms).
Ett konto som hade momskod 12% i Administration 500 har i eEkonimi fått 25%.

Hur löser jag detta?

[Tinna Gunnarsson]

Hej ellgeh,

Vi har en checklista, Att tänka på när du byter till Visma eEkonomi, som innehåller en rad viktiga punkter som våra kunder själva behöver gå i genom vid ett programbyte just för att undvika det som din kund har råkat ut för nu. 

I instruktionen Rätta felaktig momskod kopplat till ett bokföringskonto finns beskrivet hur du hjälper din kund på bästa sätt så det blir korrekt i fortsättningen. 

Hoppas du får ordning på det och tänk på att du är alltid välkommen att höra av dig till supporten som hjälper vi dig gärna. 

/Tinna

[My Janhall]

Vill flika in i tråden gällande migrering till eEkonomi. Vi har möjlighet att hjälpa er hela vägen med flytt från ett annat bokföringsprogram till Visma eEkonomi, mer information finns på vår hemsida Överföring till Visma eEkonomi.

/My