Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny
avbryt
Visar resultat för 
Visa  endast  | Sök istället efter 
Menade du: 

YlvaJo
MEDLEM

Saknat datum vid bankkoppling

Hej,

 

Jag har en kund som har visma eekonomi med bankkoppling.

Det har blivit något fel med överföringen den 29/5, så detta datum har inte följt med till eekonomi. (sitter med det fysiska kontoutdraget framför mig och där finns 7 poster den 29/5)

Hur gör jag då? Dels för att kontoanalys 1930 ska stämma och för att dessa fakturor och inbetalning ska registeras, programmet gillar ju inte när man bokför manuellt på 1930 när det finns bankkoppling.

 

Tacksam för svar

3 SVAR 3
Tinna Gunnarsson
MODERATOR

Hej @YlvaJo 

Tack för att du kontaktar oss via forumet.  

 

Vi kan flytta fram datumet för när bankkopplingen aktiverades, då är det möjligt för dig att läsa in kontoutdraget. Gör så att du kontaktar oss via telefon så hjälper vi dig gärna i den kanalen istället. Då når oss på telefon 0470-706200.

 

Välkommen 

/Tinna

YlvaJo
MEDLEM

Kopplingen började 1/4-2023, menar du att man kan flytta fram den till 30/5, för att jag ska kunna läsa in 29/5?

Hej igen!

 

Vi ska göra vårt bästa för att hjälpa dig och det ska gå att flytta fram datumet för aktiveringen av bankkoppling för att lägga till de händelser som har missats. Detta är inget du kan göra själv men vi hjälper dig gärna om du ringer oss.

 

//Tinna