Supportens mailsvar efter samtal och vidare felsökning, ifall någon annan får liknande problem:"Anledningen till att adressen ändrats i eEkonomi är för att din gamla adressen varit inlagd i Visma Online, när du sedan aktiverat Visma Lön Direkt så har programmet hämtat de uppgifterna som finns registrerade hos oss.Adressen uppdateras alltså bara när man köprt till en ny del i programmet och aldrig annars. I och med att adressen ligger rätt i Visma Online nu så ska inte detta ske igen."Eftersom det flera gånger under samtalet sades att Visma inte ändrar i mina företagsinställningar och jag anser att det är direkt felaktigt att göra det så skickade jag en följdfråga för att få reda på om det är tänkt att fungera så här. Jag blev inte mycket klokare av svaret:"Tack för din feedback. Vi vill klargöra att adressändringar inte sker automatiskt. Den förändring du upplevt berodde på aktiveringen av en ny modul i systemet och inte en manuell ändring från vår sida.Vi tar dina synpunkter på allvar och kommer att se över våra processer för att undvika liknande händelser i framtiden. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra tjänster och din input är viktig i det arbetet."
