Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny
avbryt
Visar resultat för 
Sök istället efter 
Menade du: 
Highlighted
UTFORSKARE

eEkonomi och Autoinvoice på leverantörssidan

Sitter m eEkonomi och Autoinvoice.

Upplever att det emellanåt inte riktigt fungerar, men har inte aktivt skrivit ner vid vilka tillfällen det sker tyvärr.

Ibland hittas inte leverantören
Ibland missar den fakturadatum och sätter förfallodatum där istället
Ibland kommer inte momsen med alls
Ibland hamnar fakturans totalkostnad på momsens plats
Ibland hamnar kundnumret på fakturanumrets plats
Ibland kommer inte fakturanumret med alls och inte heller OCR-numret

Har någon annan upplevt detta, eller är det underliga fakturor vi får? Jag tycker inte fakturorna på något sätt är otydliga. Hur motioneras inskanningsrobotarna, så de kan fungera mer optimalt?

Med vänlig hälsning, Lena
2 SVAR 2
NY MEDLEM

Re: eEkonomi och Autoinvoice på leverantörssidan

Jag kör inte med Eekonomi, men jag misstänker att ditt problem kan vara generellt.

Det jag rekommenderar i dessa lägen är att titta på XML filen som Inexchange fått från fakturautställaren eller gå in på inexchange och undersöka hur fakturan ser ut när den kommer.

Därefter får man gå vidare och felsöka antingen hos Inexchange eller tidigare i kedjan. Det kan vara så att det är fel i XML filen som skall läsas in av Autoinvoice. Exakt vad detta beror på är dock svårt att säga på rak arm...

//Davor P
APPLICATION SPECIALIST

Re: eEkonomi och Autoinvoice på leverantörssidan

Hej Lw,

Det du beskriver ska inte uppstå, så det hade varit intressant att få tillgång till specifika exempel på fakturor där detta inträffat. Om du fortfarande har samma typ av problem får du hemskt gärna kontakta supporten och ge ett exempel på en faktura där det blir fel så kan vi titta vidare på det. Du hittar våra kontaktvägar på vår hemsida: Kontakta oss

/Joanna