ekrav eEkonomi Smart

[Johan_72]

Hej,

Jag har förfallna fakturor, jag har skickat påminnelser med påminnelseavgift. Nu tänkte jag lämna över ärendet till visma ekrav, kan jag då ta den sista fakturan jag skickat med min påminnelseavgift på eller måste det vara originalfakturan?

Mvh

[Amanda Granath]

Hejsan Johan,

Det är originalfakturan som du ska skicka via eKrav.

Vänligen,
Amanda

[Johan_72]

Hej,

Hur hanterar jag då isåfall de påminnelseavgifterna som jag lagt på fakturan? Eftersom jag förmodligen får en diff vid inbetalning?

Mvh Johan

[Cecilia Towner]

Hej Johan,

Gällande påminnelserna på din originalfaktura när du har valt att arbeta med Visma Collectors och eKrav så gäller följande enligt Collectors själva:

"Skickar du en egen påminnelse kan vi tyvärr inte hantera detta i vår process för kravhantering. Processen är uppbyggd som så att det första som sker är vi skickar en påminnelse, därpå ett inkassokrav. Det går alltså inte att få ett inkassokrav från vår process från en egen påminnelse."

Detta har jag hämtat från deras sida gällande tjänsten: https://www.visma.se/inkasso/ekrav/faq/?gclid=EAIaIQobChMIip6_nOi14QIVidCyCh3DlwdaEAAYASAAEgIkuvD_Bw...

I ditt Visma eEkonomi så ändras ej beloppet på din kundfordran när du väljer att skicka en påminnelse med avgift så när inbetalning från Collectors kommer får du bokföra ursprungsfakturan exkl påminnelseavgiften. Fakturan kommer då att hamna under alla kundfakturor trots att du har haft en extra avgift på den.

Ha en fin dag!
/Cecilia