Fakturahantering 2021.21 program låser sig efter skicka lokal e-post

[Pirjo01]

Uppgraderat igår till 2021.21. Skapade två kreditfakturor. I fakturahantering markerade jag båda. Utskriftsval Lokal e-post. Båda mailades iväg. Sedan är Visma fryst. Står i läget skicka avbryt. Går inte att trycka på något. 

(öppnade en session till och ser att fakturorna har status utskrivna)

[Jenny Sjöström Sannéus]

Hej!

Jag har skapat upp ett ärende och en kollega kommer ta kontakt med dig för att felsöka vidare i vad som sker för dig. 

Ha det fint!

/Jenny

[Pirjo01]

Ingen har kontaktat mig i frågan. Fortsatt problem.

[Tinne Lestrin]

Hej Pirjo01!

Jag vill först be om ursäkt för att du inte blivit kontaktad än. Jag har ordnat så att en kollega kontaktar dig nu på förmiddagen som kan hjälpa dig med detta.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

/Tinne