Fakturakontroll misslyckades - Fakturans kundreferenskod är felaktig - Autoinvoice

[Fd medlem]

Får du felmeddelandet ovan om att kundens referenskod är felaktig när du ska skicka fakturor via Autoinvoice så har fakturan inte nått kunden. Anledningen till att fakturan inte har gått iväg är att den saknar en referenskod som behövs för att fakturan ska hamna på rätt avdelning. Du erhåller referenskoden från din kund. För att fylla i den går du in på fakturan och tar bort markeringen i rutan

Utskrivet - Faktura

. Fyll därefter i referenskoden uppe till höger inne på fakturan, se bilden nedan. Sedan kan du skriva ut ditt dokument på nytt.

Om det är en återkommande referenskod kan du lägga in den direkt på kunden i kundregistret under flik

1 Grunduppgifter

. Då kommer den automatiskt med på framtida fakturor som du skapar till kunden i programmet.

Du kan läsa mer om felet som kan uppstå för både fakturor och beställningar på följande sida:

Hantera ej levererad e-faktura/e-beställning