Hur registrerar jag när kund dragit av 20% vid inbetalning

[Fd medlem]

Har en utländsk kund som dragit av 20 % vid inbetalning av faktura. Kunden var missnöjd med delar av leveransen. Jag registrerar inbetalningen med fakturanummer på Inbetalningar, men hur drar man av summan på 20%?

[Helge Lind1]

Du får väl göra en kreditfaktura på beloppet så du har något att boka bort resten mot

[Fd medlem]

Resterande del är en reklamation som kan leda till en kundförlust - helt beroende på hur du ser poå det

Mikael

[Davor P1]

Skapa en "bortskrivning" som du kan använda när du registrerar betalningen.

Sen är frågan om du på något sätt kan få kunden att betala det resterande beloppet. Då är det ju bara att avvakta och boka in restbeloppet när det kommer.

//Davor P

[Fd medlem]

Tack för alla svaren. /Pia