Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny
Visma Administration, Fakturering & Förening
avbryt
Visar resultat för 
Sök istället efter 
Menade du: 
Highlighted
NY MEDLEM

Programmet optimerar och hänger sig

(uppdaterad av Tinna Gunnarsson MODERATOR ‎2020-02-04 16:37 )

SPCS 500 säger att programmet inte var riktigt stängt, och vill optimera.
Klickat ja på det, sedan går den blå stapeln halvvägs och stannar.
Där står den sen och inget händer.

Jag fick en gång rådet att radera vissa filer i FTG-mappen, som sedan återskapades när man körde programmet, men nu minns jag inte vad de hette ?

10 SVAR 10
Highlighted
FD ANSTÄLLD

Re: Programmet optimerar och hänger sig - Administration

Hej!

I detta läget vill vi att du avvaktar tills att optimeringen går igenom.

De filer som återskapas i ftg-mappen är de temporära filerna och de har filändelse tr och cdx. Du kan testa att manuellt ta bort dessa, men var i så fall noga med att du inte tar bort fel filer.

/Elin
Highlighted
NY MEDLEM

Re: Programmet optimerar och hänger sig - Administration

Har gjort detta för ett av företagen, det första som hände var ju att programmet indeserade om vid start. Sedan hängde det sig innan det var färdigt. Startade om det igen och då funkade det. Håller tummarna... Men det är 20 företag till...
Highlighted
CHAMPION

Re: Programmet optimerar och hänger sig - Administration

Det brukar bara vara företaget som var öppet när programmet avslutades som behöver optimeras.
Highlighted
CHAMPION

Re: Programmet optimerar och hänger sig - Administration

Ha tålamod medan datorn jobbar. Det kan vara så att den behöver tänka en timme eller två medan det ser ut som att den hängt sig.

Testa att låta datorn köra över natten med optimeringar med jämna mellanrum så minimerar du risken för att den krånglar när man som mest behöver jobba i systemet.

Davor P
NY MEDLEM

Re: Programmet optimerar och hänger sig - Administration

Det ska inte behövas vänta så lång tid.
Och jag har testat det, det gör ingen som helst skillnad, det hoppar inte igång om det så står på ett dygn.

Jag har gett programmets mappar fulla rättigheter
Jag kör det i kompabilitetsläge, eftersom det är en äldre version
Programmet startar oftast som det ska men när man är inne i ett företag och sedan ska tex skriva ut, eller byta år, det är då det hänger sig. Startar man sen om så hänger det sig även när man öppnar samma företag igen.

Om jag då följer rådet att ta bort alla *.cdx och *.tr så är allt arbete jag gjort precis innan, borta ?!?!?!? Och då får jag börja om igen. 
Dessutom kan det ändå hänga sig när det ska skapa nya cdx och tr filer.
Highlighted
FD ANSTÄLLD

Re: Programmet optimerar och hänger sig - Administration

Hej!

Svårt att säga vad detta beror på eftersom vi inte testar äldre versioner i kompatibilitetsläge. Har du möjlighet att testa programmet på en annan dator och se om det fungerar?

/Elin
Highlighted
ANSTÄLLD

Re: Programmet optimerar och hänger sig - Administration

Hej Smetreco!

Kör ni i nätverk? I så fall kan ni testa att göra undantag i antivirus och brandvägg för .dbf, .tr och .cdx filer. Dessa skickas fram och tillbaks mellan arbetsplatsen och serverdatorn och då "stoppar" det upp nätverket om dessa ska kollas hela tiden. Eftersom du skriver att det hänger sig vid utskrift känns det som att antingen är det datorns prestanda eller att nätverket är segt. Så börja med att göra undantag för dessa filer och skulle inte det hjälpa får du ta kontakt med supporten så får vi kolla vidare på ditt ärende.

/Fredric 
Highlighted
NY MEDLEM

Re: Programmet optimerar och hänger sig - Administration

Nej, det är lokalt installerat.
Highlighted
NY MEDLEM

Re: Programmet optimerar och hänger sig - Administration

Testat att ta bort alla CDX och TR
Men Optimeringen hänger sig ändå.
Finns det inget externt program för att göra en optimering ?