Hej!
Det är inte så att du försöker läsa in en säkerhetskopia skapad i Byråstöd, de heter nämligen PBU?
I så fall innehåller säkerhetskopian en kopia på antingen hela byrån med samtliga företag och uppdrag eller endast utvalda företag och uppdrag beroende på valen som gjordes när kopian skapades.
Det du kan göra är att i så fall i Byråstöd välja Arkiv - Säkerhetskopiering - Återställ Säkerhetskopia, sedan kan du för att få ett enskilt företag ange Kundnummer och välja vilka uppdrag du vill ha med.
Alternativt att du ber den som skickade säkerhetskopian till dig att ta en ny säkerhetskopia i Administration via Arkiv - Säkerhetskopiering inifrån Visma Administration och skicka in den till dig igen, därefter kan du ta emot den i byråstöd som du försöker göra i dagsläget.
/Carl
