"Kund vill gärna att du skicka e-faktura"!

[Lookass]

Från i dag så säger mitt program när jag ska skicka en faktura att kund ÖNSKAR få sin faktura som e-faktura. Tycker det är lite farligt att gå ut av Visma att skriva detta då kunden/erna ej önskat detta och e-fakturorna som skickas kommer således kunde ej tillhanda.

Vet att programmet säger till att kunden KAN ta emot e-fakturor men det är en stor skillnad mot att kunden ÖNSKAR att ta emot.

Tycker Visma kan ta bort detta omedelbart då det kommer ställa till det för många.....

[Pacsac]

samma kommer upp på mina utländska kunder - INTE troligt att dom ens kan ta emot detta

[Lookass]

Ingen respons ännu från Visma, men det lär dem ju få om 30 dgr när vi som är användare märker att kunderna ej betalat vår faktura, eller ens tagit emot den. Sjukt dåligt att programmet säger att våra kunder önskar denna funktion, då dem inte ens använder den..

[Nellie Karlsson]

Hej! 

Så som det fungerar idag är att meddelandet visas att kunden kan ta emot e-fakturor. Och vi har ändrat layout på rutan för att göra er uppmärksamma på att kunden kan ta emot e-faktura. Men vi kommer se över om vi kan göra olika meddelanden här beroende på om kunden kan ta emot e-fakturor, alltså att de finns upplagda i nätverket för det. Eller om vi kan visa ett annat meddelande när kunden gjort ett aktivt val att de vill ta emot e-fakturor. 

[Lookass]

Fast ni har ju ändrat och skriver att kunden önskar att ta emot e-fakturor. Bättre att det var som tidigare när det stod att kunden kan ta emot e-faktura. Det är ganska stor skillnad på om kunden önskar eller kan. 
Här hade kunden ej gjort ett aktivt val och kunde heller inte ta emot. Så det är så klart mycket bättre om kunden har gjort ett aktivt val och att den texten kommer upp.

[Angler]

Hej, 

jag håller verkligen med. De flesta som tar emot och skickar pdf-faktura har inget som helst önskemål om att ta emot e-faktura.

Och som det är upplagt i systemet nu så är det lätta att lockas att klicka på alternativet eftersom det är upplyst.

[Pacsac]

Får fortfarande meddelande om att min (utländska) kund kan ta emot efakturor.... klickar på rutan och då kommer 5 företag med samma "AB" (utländska). 

Kan berätta att det var med viss möda jag har fått till det med att eposta fakturorna som pdf. (Hur skall du stämpla dom då frågade min kund)