Problem vid utskrift av följesedlar - Administration

[AnnaB_]

Igår när jag skrev ut dagens följesedlar (i klump, "skriv ut följesedlar") var min kollega samtidigt inne i programmet och redigerade en order som hon hade hand om. När utskrifterna kommit ut fick jag meddelande om att en order inte kunnat skrivas ut pga den redigerades, men jag kommer tyvärr inte ihåg hela meddelandet. Sedan upptäckte jag att INGEN av dagens ordrar hade markerats som utskriven på följesedel, som jag antar till följd av att kollegan redigerat en order. Är detta en bugg, eller kan jag göra en inställning någonstans? Så som vi jobbar nu, och det är Vismas funktioner som ligger till grund för det, är det helt nödvändigt att dokument som skrivits ut är markerade som utskrivna.
Utskriven följesedel = levererad vara = kan faktureras.
/Anna

[AnnaB_]

Hallå där Visma! Jag önskar ett svar från er!

[Helena Andersson]

Hej AnnaB
Det kommer som du skrev ett meddelande och det ser ut såhär: 


Du behöver alltså göra om utskriften för att det ska bli utskrivet. Det finns tyvärr ingen inställning för att komma runt dessa fall. Det är inte heller en bugg. 
Det som sker just vid utskriftstillfället är att när någon på sekunden jobbar med en i detta fallet Order så sparas den precis sekunden innan och det vill du ju såklart ha med vid din utskrift, alltså kommer meddelandet. 

[AnnaB_]

Det är ju fullt rimligt att den order som någon annan jobbar med inte skrivs ut, men alla andra ordrar ska väl inte behöva påverkas av detta???

[Helena Andersson]

Hej AnnaB
Jag förstår hur du menar. Som det ser ut just nu är ingen förändring planerad men jag tar din synpunkt med mig. 

[AnnaB_]

Jag måste ju betrakta detta som en bugg eller en ofärdig funktion, så för mig är "förändring" inte ett relevant ord. Om det ska komma en varning om att en eller flera ordrar inte kan skrivas ut måste ju denna varning komma INNAN jag trycker på "skriv ut". Dvs: jag väljer Skriv ut följesedlar. Då kommer det upp en ruta som visar hur många följesedlar som kommer att skrivas ut. Ovanpå, eller före denna ruta, borde det då komma upp en varning/blockerings-sruta som talar om att "kommandot kan inte genomföras, eftersom det är fler än du som redigerar ordrar just nu", så som det var med registervården tidigare - "åtgärden kan inte genomföras eftersom Visma är öppet på fler än en dator". Allt annat är slöseri med papper och tid.

[AnnaB_]

Jag hoppas att Helena eller någon annan på Visma fortsätter svara, jag väntar på det i alla fall. Någon har markerat detta problem som "löst", vilket jag inte kan instämma i, men jag kan inte ändra detta - varför?

[Helena Andersson]

Hej AnnaB
Ledsen att ärendet hamnade som Solved, jag lägger om det till ett önskemål. Anledningen till att meddelandet inte kommer före utskrift är att det kan startas redigering under tiden. Men kan hålla med om att bara den som redigeras inte blir ibockad som utskriven. Men som jag sa innan jag tar det vidare. 

[AnnaB_]

Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Följesedel markeras ej som utskriven när någon annan jobbar i orderlistan!.

Om jag skriver ut dagens föjlesedlar och det råkar vara så att min kollega är inne i en order, får man ett felmeddelande som jag inte kommer ihåg exakt, men det avslutas med "ordrarna kommer ej att markeras som utskrivna". Och där står man med en pappershög utskrivna följesedlar som inte är utskrivna i VIsma.
Suck. Snacka om onödigt extraarbete att sitta och kryssa i följesedelsrutan på allt från 20 till 100 orderfönster.
Detta innebär i praktiken att Visma inte tillåter flera användare samtidigt, åtminstone inte i samma programfunktion. Hur tänker ni och vad kommer hända?