Hej Christer!  Det är inte den uppfattning vi har fått i våra diskussioner och vår tolkning av bokföringslagen då vi har en en lösning då vi alltid lagrar en daglig kopia av både primär och sekundär information på ett datacenter i Sverige (Visma Spcs- Växjö).  Kan inte du kontakta mig direkt på susanna.lindkvist@visma.com så kan vi pratas vid? ... Visa mer

Hej! Precis som vår support svarat i tidigare trådar kan du vara lugn vi har redundanta miljöer och tar dagligen backuper av kunders data till ett annat datacenter om något skulle hända. Det går att läsa mer om hur vi skyddar din information här https://vismaspcs.se/support/skydd-av-information Som leverantör av internettjänster har vi idag inga planer på att införa stöd för export och import av säkerhetskopia som är ett vanligt scenario för flytt av bokföringsdata på lokalt installerade produkter. Vår vision är att du tillsammans med din redovisningskonsult eller andra användare ska jobba i samma system för att slippa överföra transaktioner manuellt, undvika dubbelregistrering vilket ofta är en större risk för fel. Vi vet att alla kunder inte jobbar på detta sätt ännu så därför finns möjligheten till att exportera och importera SIE filer.  Vi har gjort flera förbättringar under de sista åren för att underlätta när du som användare upptäcker att något blivit fel, här är några exempel:     - Många kunder har efterfrågat möjligheten att starta om sitt företag från noll speciellt i början och det är nu möjligt. Detta är självklartinget man kan göra om man jobbat längre i Visma eEkonomi.        - Det finns möjlighet att spara både kundfakturor och leverantörsfakturor som utkast som har varit efterfrågat då fler kunder bokfört fakturor felaktigt.  - Ibland blir det fel i bokföringen och nu kan du direkt ändra kontonummer och momskoder på ett verifikat utan att du behöver göra en ändringsverifikation.     - Vi har gjort det enklare för dig som användare att kvitta en debetfaktura genom att snabbt göra en kreditfaktura.  Hoppas mitt svar gör att det blir lite tydligare för hur vi hanterar data och varför vi inte har stöd för export och import av säkerhetskopior.  Ha en bra dag och tack för att ni ger oss feedback här på forumet.  Hälsningar Sanna Lindkvist (Utvecklingschef) ... Visa mer

Ha ha tack Kenneth ha en riktigt god jul och gott nytt år önskar alla på utveckling!  Hälsningar Sanna Lindkvist  ... Visa mer

Hej Pia! Som jag svarade John nedan så är de inget känt fel att mejl inte kommer fram men för att säkerställa de hade varit bra om du kunde mejla mig ditt kundnummer och företagsnamn så kan vi titta igenom loggarna för att följa dina fakturor. Skicka uppgifterna till sanna.lindkvist@visma.se På lång sikt ska vi självklart försöka hitta en lösning som gör att du känner dig trygg på att dina mejl går fram. Tack på förhand! Med vänlig hälsning Sanna ... Visa mer

Hej John! De är inget känt fel för men för att säkerställa de hade vore de bra om du har möjlighet att skicka ditt kundnummer eller företagsnamn till mig på epost adress sanna.lindkvist@visma.se så ska vi felsöka lite mer i våra loggar- Vi har i dag en epost server/funktion som sköter utskick av alla mejl och om den av någon anledning inte lyckas skicka mejl (ligger nere) har vi en annan lösning som backup. Hör av dig om du har möjlighet, tack på förhand! ... Visa mer

Hej Pia! Jag förstår att de inte känns bra att du har kunder som inte fått sin faktura. Om du har rätt epost adress går fakturan fram och om de av någon anledningen inte fungerar första gången så läggs dessa mejl i en kö där vi skickar dem igen i bakgrunden. Vi får titta över möjligheten att förbättra detta och de ligger redan som ett önskemål för framtida förbättringar. I de planer vi har idag är de inte planerat några aktiviteter om förbättringar den närmaste tiden (hösten 2014) men självklart följer vi noggrant kunders önskemål om förbättringar så prioriteringar kan ändras. Tack för att du lägger in dina önskemål här i forumet och jag önskar dig en fin sommar. ... Visa mer

Hej Lars! Tråkigt att du inte upplever att Visma känns som en långsiktig samarbetspartner. Vi vet att de kan vara struligt att köra ”Visma Enskild firma” på Windows i en virtuell miljö på en Mac och att de inte alltid blir den bästa användarupplevelsen. ”Visma Enskild Firma” är en populär produkt och de sista åren har vi märkt en ökning bland företag som använder Mac istället för PC, de var en av flera anledningar till att vi valde att påbörja utvecklingen av internetbaserade tjänster för 6 år sedan. Just tillgängligheten att inte vara bunden till en speciell arbetsplats har varit väldigt efterfrågat från våra kunder de sista åren, både från Mac- och PC-användare. Vi tycker att tekniken (HTML5) och tillgängligheten till internet i Sverige håller en bra kvalité som gör att vi satsar mycket på internetbaserade tjänster och just nu har vi stort fokus på att fortsätta utveckla ”Visma eEkonomi”. Som du säkert känner till så lanserade vi i februari en ny modul till ”Visma eEkonomi” som heter ”Deklaration och Årsavslut” som varit efterfrågat av kunder som använder ”Visma Enskild Firma”. Det finns inga planer på att lägga ner” Visma Enskild Firma”, det är en fantastiskt bra produkt och mycket omtyckt av våra kunder men för de kunder som vill köra webbaserat eller har Mac finns ”Visma eEkonomi” som ett alternativ. De finns andra programvaruleverantörer som jag tror valt att utveckla enbart för MAC du kan t ex kolla upp Hogia, de har tidigare haft ett skatteprogram vet jag. Ha en bra dag och tack för ditt engagemang! ... Visa mer