Hej!Vi har problem med att kunder betalar in våra fakturor för sent.Dom säger att fakturan inte kommer till dom förrän flera dagar senare.Dom bokför in faktura då dom får den och förfallodagen blir därefter.Varför blir det så?Vi har inställt på E-post och då skickas det väl via Exchange?MVHMadelaine Blombäck
Hej @JJJackson
Tack för att du kontaktar oss.
Du skulle kunna skapa ett helt nytt företag i Visma Administration och importera SIE-filer för att få över din bokföring. Om du väljer att göra det vill jag tipsa dig om att skapa bokföringsåren kronologiskt dvs. börja med att lägga in det äldsta.
När du skriver ut en kundfaktura i de senare versionerna av programmet väljer du Skicka - Aktuell faktura - Vid utskriftsval väljer du Skrivare.
Under Arkiv - Sökväg/Filnamn ställer du in var dina filer ska sparas.
Hoppas detta hjälper dig och att du får en fortsatt fin dag.
/Tinna
Hej,
Problemet är nu åtgärdat och beställningsbekräftelser kommer skickas ut som tänkt vid kommande slutförda beställningar.
Gällande bekräftelser för de beställningar som inte har skickats ut kommer det kräva manuell åtgärd för att skicka om mejlet till beställaren enligt följande instruktion:
Gå tillBeställningar.Välj den kund i listan som du vill se mer information om.Välj flikenStatus skickade mejl. (Härifrån kan du också välja att skicka om beställningsbekräftelsen.)
/Victor
/Victor