"Hittade inga tillgängliga program..."

  • 1
  • Problem
  • Uppdaterades för 11 månader sedan
  • Ej problem
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

"Hittade inga tillgängliga program"

Jag försöker uppdatera Mamut One Enterprise 18 till version 19.

Jag har loggat in och tagit mig till https://vismaspcs.se/support/ladda-ner och möts av texten:

"Välj programm nedan:
Hittade inga tillgängliga program..."

What up?

Jag har testat i både Chrome och I Edge!
Foto på Hannes_Angell

Hannes_Angell

  • 80 poäng 75 badge 2x thumb
  • Frustrerad

Publicerades för 11 månader sedan

  • 1
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 89,312 poäng 50k badge 2x thumb
Hej!

Visma Spcs har inte längre support på Mamut Enterprise.
Du hittar istället versionen och kontaktinformation till supporten på https://community.visma.com/t5/Visma-Mamut/ct-p/SE_SW_Visma-Mamut

/Anna
Foto på Hannes_Angell

Hannes_Angell

  • 80 poäng 75 badge 2x thumb
Tack!
Det var mer än de sade på supporten när jag ringde.

De sade att det måste ha blivit något fel i mitt fall, att de råkat skicka fel länk till mig i mejlet som sade att jag behövde uppgradera. Sedan upptäckte jag när Mamut startas visas en länk till en "välj språk"-sida på mamut.com som leder mig till vismaspcs.se.

De gav mig en direktlänk till en självextraherande exe och sade inget om att jag skulle ha loggat in någon annanstans.

Än värre är väl att Visma SPCS saluför programmet på sin webbplats, så att det blir riktigt svårt för mig att inse att de inte tillhandahåller några uppdateringar på programmet. Se: https://vismaspcs.se/produkter/bokforingsprogram/mamut-one-enterprise
(Redigerad)
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 89,302 poäng 50k badge 2x thumb
Hej!

Jag förstår att det är förvirrande. Vilken version av Mamut One Enterprise hade du innan? Jag ska kika om det finns något vi kan göra eller förtydliga.

tack för att du lyfter det!
/anna

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.