Fick som svar från två kunder att det inte gick att skriva in OCR, eller mer specifikt, när de skriver in OCR så står det att mottagaren tar inte emot OCR.
Ligger det hos VISMA eller banken? Skriver de det som meddelande går det i och för sig bra.
Vad jag undrar är hur jag kan få bort det eller ändra det.
Det blir ju inte svårare än att jag ber dem skriva det i meddelande.
Tacksam för svar 🙂
Innehållet i tråden är verifierat av Visma Spcs 240212
Så som du beskriver låter det som om felet ligger hos banken, eftersom dina kunder får fel att "Mottagaren inte tar emot OCR".
I programmet kan du ta bort att OCR-numret kommer med på fakturautskriften och det gör du under Inställningar - Företagsinställningar - Övriga uppgifter. Här tar du bort markeringen för Visa OCR på fakturautskrift.
En kund har ringt upp och säger att vid betalning av min faktura när som ska ange OCR numret så säger deras bank att "Mottagaren ej godkänd för OCR". Why? Oerhört drygt nu när jag har massa fakturor ute och jag vet inte om det är samma problem för alla. Dock verkar det fungera att lämna vanlig meddelande.
