Anståndsansökan Bugg alla kommer inte med i PDF - Advisor Connect

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 11 månader sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Allt fungerar när jag söker Byråanstånd utom att när jag ska dubbelkolla att alla namn eller antal är med.
Stämmer av namn i listan som skapas "Anståndsansökan 2018-xx-xx, här finns 17 namn, mot min lista där jag har 18 namn, får alltid gå in i mappen "Blanketter och para ihop för att se att alla är med i filen till SKV. Blir ett problem när jag sökte för över 350 kunder samtidigt.
Buggen är alltså kvar från förra året trots att jag frågat er support via telefon i samband med ett annat ärende.
Foto på Lena

Lena

  • 280 poäng 250 badge 2x thumb

Publicerades för 11 månader sedan

  • 0
  • 1
Foto på Fredric Broad

Fredric Broad, Moderator

  • 2,754 poäng 2k badge 2x thumb
Hej Lena!

I version 1.51 av Advisor Connect hade vi en bugg som gjorde att bara första sidan kom med i PDF-utskriften. Men om du har senaste versionen av Advisor Connect, version 1.63 så ska alla kunder komma med i PDF-utskriften som ligger med i anståndsfilen. Har du senaste versionen men trotts detta inte får med alla kunder i PDF-filen vill jag att du återkommer till oss på supporten så får vi kolla vidare på varför det blir så.

/Fredric
Foto på Lena

Lena

  • 280 poäng 250 badge 2x thumb
Hej, tack för ert svar. jag har Version 1,62,66..... mitt problem fann även ifjol.då fick jag som svar att gå in i "Blanketter för att se manuellt vad som kom med i filen till SKV.
Foto på Fredric Broad

Fredric Broad, Moderator

  • 2,754 poäng 2k badge 2x thumb
Hej igen!

Det finns inget känt fel i den versionen. Ta gärna kontakt med supporten så vi kan kolla vidare på vad det kan bero på. Du hittar de olika kontaktvägarna på vår hemsida.

/Fredric