Användare får ej tillgång till min sida - Administration

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 4 månader sedan
  • Besvarad
Har överlåtit licens till min enskilda firma från mitt AB. Alltså samma datorer, samma Administration 500 med fleranvändarlicens och samma användare. Jag som sysop kommer in precis som vanligt. Dock ej min användare. Han kan logga in med sitt lösenord i programmet och jobba där. Dock får han ej tillgång till "Min sida" och därmed ej heller till onlinetjänster. När rutan kommer upp där han ska logga in för att få tillgång till Min sida och han anger sin mail och sitt lösenord kommer rutan hela tiden tillbaka och bakom rutan står det och snurrar. 
(Inga problem för honom att logga in på Visma online)
Har prövat att byta hans lösenord
Har prövat att synkronisera internettjänster både på användare och under Arkiv-Internettjänster.
Har prövat att stänga av datorer och program
Har prövat att ta bort honom som användare och lägga in honom på nytt
Själv, som sysop, har jag tillgång till Min sida på både min Serverdator och hans klientdator.
Foto på Helen

Helen

  • 5,078 poäng 5k badge 2x thumb

Publicerades för 4 månader sedan

  • 0
  • 1
Foto på Amanda Granath

Amanda Granath, Moderator

  • 2,250 poäng 2k badge 2x thumb
Hej Helen,

Det låter som du provat mycket redan så vi hade behövt felsöka lite närmre och hitta en lösning på det.
Du får gärna kontakta oss så kan vi kika på det tillsammans.

Vänligen,
Amanda