Ärendenummer 6083805 tidskänsligt - Administration

  • 1
  • Problem
  • Uppdaterades för 1 år sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Hej!
Fick tillbaka säkerhetskopian idag och provade just att läsa in den. Tydligen hade ni inte antecknat vad det var som skulle fixas (enligt kommentaren med filen), så det var inte fixat när jag fick den tillbaka. Det som ska fixas är:Hjälp mig betala faktura 44672 med enbart 952 kr den 3/10.
Ni har kvar säkerhetskopian och jag har ännu inte jobbat i företaget sedan ni fick den.

(Kunden gjorde en klumpinbetalning för 2 fakturor det datumet,
och båda hade påmints via collectors,
vi har återrapporteringsfiler från banken,
som vanligt går det inte att ändra inbetalningsbeloppet när jag trycker på Direktbetala
eftersom programmet alltid tar hela klumpens betalning på den första fakturan den kände av i referensen).

Vänligen återkom om jag behöver passa telefontiderna och ringa in ytterligare en gång om det här ärendet. Jag kommer sannolikt att behöva jobba i programmet kvällen 31/10. 
Foto på Nina T

Nina T

  • 1,308 poäng 1k badge 2x thumb

Publicerades för 1 år sedan

  • 1
Foto på Gustav Blixt

Gustav Blixt, Fd UX Designer - Visma Administration/Fakturering/Förening

  • 224 poäng 100 badge 2x thumb
Hej Nina,
Jag vill bara meddela dig att från version 2017.1 av Visma Administration kan du nu ändra inbetalningsbeloppet när du gör en direktbetalning av en inbetalning som kommer från återrapporteringsfil :)
Foto på Nina T

Nina T

  • 1,308 poäng 1k badge 2x thumb
Ja det har ryktats om det men jag har inte tid att hålla andan. Den skulle släppts i början på oktober men hade tydligen för mkt buggar så nu vet supporten inte när den kommer släppas.
Foto på Helena Andersson

Helena Andersson, Application Specialist Administration/Tid/Autocollect/AutoInvoice

  • 7,112 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Nina!
När det gäller ditt ärende hos oss verkar det ha blivit missförstånd. Jag ber min kollega ringa upp dig i dag så vi reder ut vad som ska rättas.

Vi har valt att tillfälligt pausa version 2017.1 av Visma Administration för nedladdning då vi utreder vissa ärenden som gäller nätverksinstallationer.

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.