Återbetalning via Swish

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 4 veckor sedan
  • Besvarad
Har Swish integrerat som betalsätt enligt Vismas egna lösning. 
Nu har vi en kund som betalt via sin swishapp men har ångrat sitt köp. Då vill vi, såklart, betala tillbaka pengarna till kunden samma väg som vi fick in pengarna, via swish.
Enligt Swish själva, ska man göra det via Swish API och dom hänvisade mig till er eftersom det är ni som har integrerat tjänsten.
Hur gör man för att göra en återbetalning när kunden har betalt via Swish?
Man ska väl inte behöva be om kontouppgifter för att kunna betala tillbaka till kunden?
Foto på Fredrik

Fredrik

  • 596 poäng 500 badge 2x thumb

Publicerades för 3 månader sedan

  • 0
  • 1
Foto på Fredrik

Fredrik

  • 596 poäng 500 badge 2x thumb
Enligt er support-chatt så ska det inte gå att göra. Märkligt att Swish påstår annat.
https://developer.getswish.se/merchants-api-manual/1-introduction/#1-5-refund
Foto på Khedron Wilk

Khedron Wilk, Champion

  • 13,560 poäng 10k badge 2x thumb
Du kan göra återbetalningar via Swish API. 
Citat från https://www.getswish.se/faq/ar-det-mojligt-att-gora-aterbetalningar/
Tillägg i efterhand: som du själv konstaterat... :-) 

Troligen avser svaret du fick att det inte går att göra i just Vismas lösning?
(Redigerad)
Foto på Hilda Kidell

Hilda Kidell , Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 1,698 poäng 1k badge 2x thumb
Hej! 

Precis som Khedron skriver så har Swish den här funktionen med det är inget som vår lösning med Swish hanterar. Men vi tar självklart vidare detta som ett önskemål men har för tillfället inga planer på att införa detta. 

Ha en fin dag! 

/Hilda