Automatisk momsberäkning har slutat funka - eEkonomi

  • 1
  • Problem
  • Uppdaterades för 12 månader sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Har i företagsinställningarna valt att använda automatisk momsberäkning. Det fungerar inte med automatik längre, måste för varje verifikation manuellt kryssa i att momsen ska beräknas automatisk.
Foto på Andreas L

Andreas L

  • 2,950 poäng 2k badge 2x thumb

Publicerades för 1 år sedan

  • 1
Foto på Lisa Henriks

Lisa Henriks, Project Manager eEkonomi/Website/Webshop

  • 19,674 poäng 10k badge 2x thumb
Hej Andreas! 

Kan du ge mig ett exempel på vilka konton du använder på verifikationen så att jag kan testa i mitt program? 
Foto på Andreas L

Andreas L

  • 2,950 poäng 2k badge 2x thumb
1930, 1910, 2421 och 3051 är det som ingår i bokföringsförslaget jag använder.
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 92,144 poäng 50k badge 2x thumb
Hej!

Det är momskoden på kontot som styr att det ska bli en automatisk momsberäkning eller inte.
Kontrollera vad du har för momskod på konto 3051.
Därefter när du fyller i ett belopp på det kontot och klickar på enter så ska momsen räknas fram automatiskt.

Är det rutan Ange belopp inklusive moms som du behöver bocka i manuellt varje gång? När jag testat så kommer programmet ihåg min senaste inställning på just det Bokföringsförslaget, så har du olika bokföringsförslag som du arbetar med så kanske det kan vara det som stökar?
/Anna
Foto på Andreas L

Andreas L

  • 2,950 poäng 2k badge 2x thumb
Det är kryssrutan som strular, momsen blir korrekt beräknad när jag kryssar i den. Den kommer alltså inte ihåg inställningen.
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 92,144 poäng 50k badge 2x thumb
Det låter väldigt konstigt för det fungerar hos mig och mina kollegor. Vi kikar vidare på detta och hör av oss om vi behöver mer information!
/Anna
Foto på Andreas L

Andreas L

  • 2,950 poäng 2k badge 2x thumb
Har ni lyckas återskapa felet än? Nån aning om när detta kan vara löst?
Foto på Nellie Karlsson

Nellie Karlsson, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 20,064 poäng 20k badge 2x thumb
Hej Andreas! 

Jag vill börja med att be om ursäkt för sen uppdatering här i tråden. 
Upplever du fortfarande att rutan "Ange belopp inklusive moms" inte fortsätter vara markerad automatiskt när du skapar ny verifikation trots att du tidigare manuellt bockat för den? 

Vi har just nu ett pågående ärende gällande att beloppen inte räknas fram korrekt om du fyller i ett konto med momskod och använder enter, om du inte bockat för "Ange belopp inklusive moms" - det ska självklart fungera även om denna ruta inte markeras. Det kan du följa och läsa mer om i forumtråd: "Automatisk avslut sista rad räknar fel - eEkonomi" 

/Nellie 
Foto på Andreas L

Andreas L

  • 2,950 poäng 2k badge 2x thumb
Yes, det är fortfarande problem att kryssrutan inte är ifylld med automatik när jag väljer mitt bokföringsförslag. Verkar dock inte ha nåt med momskoder att göra.
Foto på Nellie Karlsson

Nellie Karlsson, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 20,064 poäng 20k badge 2x thumb
Okej då förstår jag. Det ska fungera på det viset att om du markerar rutan "Ange belopp inklusive moms" och sedan bokför verifikationen, så följer denna inställning med till nästa verifikation du skapar. 

Jag kommer självklart titta vidare på varför detta inte fungerar i ditt bolag. 

Återkommer så snart som möjligt.
/Nellie 
Foto på Nellie Karlsson

Nellie Karlsson, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 20,064 poäng 20k badge 2x thumb
Hej igen Andreas! 

Jag skulle vilja ha lite mer information från dig. När du bokför något under Kassa- och bankhändelser där rutan "Ange belopp inklusive moms" inte fylls i per automatik, vad är det för händelse du bokför då? Är det t ex en Övrig insättning eller Övrigt uttag eller gäller det alla olika typer av händelser? 

Blir det problem bara när du använder bokföringsförslaget eller vid varje tillfälle oavsett om du har ett bokföringsunderlag eller inte?


/Nellie 
Foto på Andreas L

Andreas L

  • 2,950 poäng 2k badge 2x thumb

Det är en övrig insättning. Jag har två bokförningsförslag där momskryssrutan inte fylls i, och en där det funkar.

Funkar inte:


Funkar inte heller:



Funkar:

(Redigerad)
Foto på Andreas L

Andreas L

  • 2,950 poäng 2k badge 2x thumb
Idag blev jag jätteförvånad när detta helt plötsligt började fungera igen. Vad ni än gjort, tack! (pilla inte mer nu
Foto på Nellie Karlsson

Nellie Karlsson, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 20,064 poäng 20k badge 2x thumb
Officiellt svar
Hej Andreas! 

Nu har jag testat av det ytterligare en dag men precis som du beskriver så ska det nu fungera :) Vi har släppt ut en ny version av Visma eEkonomi där vi gjort åtgärder för detta. 
Så nu ska det fungera framöver! 

Ha en fortsatt bra dag!

/Nellie 

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.