Automatiskt iklick av autogiro och konstiga leverantörsnummer i - eEkonomi

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 1 månad sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Plötsligt har nya leverantörer som lagts upp fått samma leverantörsnummer som bankgironumret. Förut var det ett löpnummer. "Autogiro" har tydligen varit automatiskt iklickat (inget jag har gjort) så flera leverantörsfakturor har blivit obetalda då dom inte kommit med betalningsfilen. Ytterst pinsamt för vårt företag. Jag måste nu leta igenom en massa fakturor för att se om detta skett mot fler leverantörer. Sådana här dolda buggar som plötsligt bara dyker upp och inte märks är dom värsta, då de i värsta fall kan försämra samarbetet med våra leverantörer och leda till produktionsstopp på grund av uteblivna leveranser.
Foto på JL

JL

  • 464 poäng 250 badge 2x thumb
  • förbannad.

Publicerades för 1 månad sedan

  • 0
  • 1
Foto på Sofia Johansson

Sofia Johansson, Moderator

  • 5,440 poäng 5k badge 2x thumb
Hej JL,

Det låter verkligen konstigt, så ska det inte vara. 
Vi har ingen registrerad bugg om att uppgifter bytt plats eller att vissa rutor automatiskt ibockats.

När sådana saker har skett brukar det ha varit så att man läst in / uppdaterat sitt leverantörsregister. Man har öppnat registret i Excel och justerat i kolumnerna och sedan läst in filen i eEkonomi.  
Vill rekommendera att du kontaktar vår support via chatt eller telefon för att på bukt på problemet :)

Ha det gott!

/Sofia