Behöver version 2017 för att öppna sparad säkerhetskopia

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 1 år sedan
  • Besvarad
Har säkerhetskopia från 2016 som ej går att öppna i 2018 versionen. Kann ni mejla mig 2017 versionen?
Foto på Jenny G

Jenny G

  • 70 poäng

Publicerades för 1 år sedan

  • 0
  • 1
Foto på Sofia Johansson

Sofia Johansson, Moderator

  • 4,630 poäng 4k badge 2x thumb
Hej Jenny G!

Vi mailar versionerna till den e-posten du har angett hos oss.
Mailade även 2017 så att du kan öppna 16 års kopia i 16 först och sedan öppna den även i 17 för att slutligen uppdatera till 18 :)

Ha en trevlig dag!


/Sofia 
Foto på HasseO

HasseO

  • 80 poäng 75 badge 2x thumb
hej sofia, har samma problem som jenny, sitter i telefonkö men det tar hundra år att komma fram  kan du skicka 2017 till mig med... hbfservice@gmail.com kolla mailadress så ser du att jag är kund och det gällde den enskilda versionen .. tack på förhand // Hasse Ohlsson HBF Service