Önskar kunna byta kundnummer - Administration

  • 12
  • Idé
  • Uppdaterades för 1 år sedan
  • Inte planerade
  • (Redigerad)
TILL UTVECKLINGSAVD:
Hej,
Vi har ett önskemål inför framtida versioner.
Våra kundnummer baserar sig på kundens telefonnummer. Idag är ju kunderna mer flexibla med att byta sina fasta linjer till mobila nr, och även de mobila numren ändras en hel del. Vill man då lätt hitta en kund måste man lägga upp samma kund en gång till, dvs ett med gamla telenumret och 1 kundnr med dennes nya telefonnummer.
Lite opraktiskt!!!

Vi jobbar i en del andra system, och där kan man lägga ihop 2 kundid till 1 kundid, alternativt ändra kundid till ett nytt, men i övrigt behålla kundens övriga info o historik.
Eftersom SPCS är ett suveränt system i övrigt, vore detta ett hett önskemål från vår sida. Mvh Odyle Kjellin/Fårbobuss
Foto på Odyle

Odyle

  • 160 poäng 100 badge 2x thumb
  • frustrerad

Publicerades för 6 år sedan

  • 12
Foto på Rolf Dahlberg

Rolf Dahlberg

  • 1,950 poäng 1k badge 2x thumb
Inför GDPR (ersättaren till PUL) 25/5 2018 kommer många företag att tvingas ändra kundnr pga att de har använt personnummer, telefonnummer eller någon annan personuppgift. Det är viktigt att ni på Visma hittar en lösning på detta. Inget som kan vänta. 

Till alla som läser eller följer inläggen: Kom ihåg att rösta!!