chatten öppen?

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 3 år sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Går inte att klicka på chatten? klockan 'r 8.30 så den borde ju vara öppen, samma sak hände förra veckan????   Varför ingen info om varför den är stängd och när den öppnar?
Foto på MonicaW

MonicaW

  • 414 poäng 250 badge 2x thumb

Publicerades för 3 år sedan

  • 0
  • 1
Foto på Mita Jonsson

Mita Jonsson, Content Producer - Administrationsfamiljen

  • 30,906 poäng 20k badge 2x thumb
Hej!

Idag på morgonen öppnade vi klockan 9 eftersom vi hade möte för hela företaget. Informationen att vi öppnade senare hade vi lagt under rubriken Öppettider Kontakta supporten. Under Avvikande öppettider på vår hemsida informerar vi också om detta - oftast flera veckor innan.

Men jag inser tyvärr att du inte hittade denna informationen och vi kommer att se över var och hur vi informerar om detta framöver på bästa sätt. Jag ber om ursäkt för detta strul och hoppas du hinner kontakta oss med ditt ärende nu under dagen.
(Redigerad)
Foto på Andreas B

Andreas B

  • 466 poäng 250 badge 2x thumb
Försöker öppna chatten, men inget händer. Det bara snurrar. Har också suttit i en telefonkö där jag är kvar än, som skulle ta ca 17 minuter men nu har det gått 50 min utan svar.
 
Foto på Mita Jonsson

Mita Jonsson, Content Producer - Administrationsfamiljen

  • 30,906 poäng 20k badge 2x thumb
Hej Andreas!

När jag testar här så kommer in till chatten, vilken webbläsare har du?
Du kan prova att chatta med oss via hemsidan också, https://vismaspcs.se/kontakta-oss

På telefonen ser jag att vi tyvärr har lång kö just nu, men jag hoppas du kommer fram snart.
Foto på Andreas B

Andreas B

  • 466 poäng 250 badge 2x thumb
Testat med både Internet Explorer och Google Chrome. En timme nu, hänger väl kvar så får vi se.
Foto på Mita Jonsson

Mita Jonsson, Content Producer - Administrationsfamiljen

  • 30,906 poäng 20k badge 2x thumb
I forumet finns många svar, har du provat att söka här?
Eller kan jag hjälpa dig vidare på något sätt?
Foto på Andreas B

Andreas B

  • 466 poäng 250 badge 2x thumb

Ring upp mig på 070-4837888 istället, gäller inventarier i eEkonomi.


Foto på Mita Jonsson

Mita Jonsson, Content Producer - Administrationsfamiljen

  • 30,906 poäng 20k badge 2x thumb
Jag ber en kollega att ringa upp dig. Ha en fortsatt trevlig dag!
Foto på Andreas B

Andreas B

  • 466 poäng 250 badge 2x thumb
Nu har jag testat igen både via Google Chrome och Internet Explorer. Det går inte att öppna chatten. Och ingen har svarat i telefonen ännu. 1h 11minuter nu...

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.