Det gick inte att skicka lönebesked med Mitt Lönebesked

  • 1
  • Problem
  • Uppdaterades för 3 veckor sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Just nu är det problem att skicka lönebesked via Mitt Lönebesked.
Vi jobbar på att lösa det så fort som möjligt och uppdaterar den här tråden när det är fixat.
Klicka på Följ uppe till höger för att få ett mejl när tråden uppdateras.
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 89,302 poäng 50k badge 2x thumb

Publicerades för 1 månad sedan

  • 1
Foto på Kristina

Kristina

  • 60 poäng
Vad är statusen på detta problem? När blir det åtgärdat?
Foto på Jesper Fogelström

Jesper Fogelström, Application Specialist Lön/Lön Anställd/Resa&utlägg

  • 5,838 poäng 5k badge 2x thumb
Officiellt svar
Hej! 

Ursäkta sen återkoppling till er som upplevt fel med Mitt lönebesked. Vi har just nu problem med att man inte kan skicka lönebesked till tjänsten Mitt lönebesked. 
Jag återkopplar så fort jag vet mer och när en lösning är på gång. 

Vänligen 
Jesper
Foto på Monika

Monika

  • 152 poäng 100 badge 2x thumb
Hej,

Jag får också upp "det går inte att skicka lönebesked till mitt lönebesked" men när de anställda går in i appen (som strular lite), så har de ändå fått beskeden?
Foto på Lena

Lena

  • 274 poäng 250 badge 2x thumb
Bekräfta gärna när allt är klart och att ni inte tänker ta ut dubbel avgift då man tvingats skicka ut lönebeskeden flera gånger!!!
Foto på Jesper Fogelström

Jesper Fogelström, Application Specialist Lön/Lön Anställd/Resa&utlägg

  • 5,838 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Lena! 

Vi kommer göra en kontroll så att vi inte debiterar någon dubbelt om man skickat lönebesked som inte gått iväg. 

// Jesper
Foto på Sandra

Sandra

  • 170 poäng 100 badge 2x thumb
Jag provad alldeles nyss och får fortfarande upp att det inte går att skicka via Mitt Lönebesked!!
Foto på Veronica

Veronica

  • 160 poäng 100 badge 2x thumb

Jag försökte nyss och kan inte heller skicka via Mitt Lönebesked!! Vi kör via visma Byråstöd om det spelar någon roll.
Foto på Kristina H

Kristina H

  • 62 poäng
Fungerar inte för mig. 
Foto på Marianne Nicklasson

Marianne Nicklasson

  • 254 poäng 250 badge 2x thumb

Hej,
Jag har också försökt större delen av förmiddagen samt startat om men får fortfarande meddelande att det inte går att skicka lönebesked. Jag kan heller inte gå in på mitt lönebesked i Visma Lön Anställd för tillfället.
Foto på catarina ScF

catarina ScF

  • 1,790 poäng 1k badge 2x thumb

Nu fungerade det för mig :) Fick även notis om nytt lönebesked och det gick att logga in på appen Min lön. Tack!
Foto på Jesper Fogelström

Jesper Fogelström, Application Specialist Lön/Lön Anställd/Resa&utlägg

  • 5,838 poäng 5k badge 2x thumb
Officiellt svar
Hej! 

Vi har kört en ny fix för Mitt lönebesked så nu får ni gärna skicka upp era lönebesked på nytt. Ursäkta för detta strul ni fått uppleva och jag återkommer i tråden om det sker något under dagen som kan vara bra för er kännedom. 

Vänligen 
Jesper
Foto på Susanne

Susanne

  • 90 poäng 75 badge 2x thumb
Kan vi på något sätt se/vet att de vi skickat har gått fram, eller måste man kolla med de anställda? Sitter på byrå och har ingen naturlig kontakt med de som jag kör löner åt.
Foto på Jesper Fogelström

Jesper Fogelström, Application Specialist Lön/Lön Anställd/Resa&utlägg

  • 5,838 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Susanne! 

Om du fick meddelandet att ex antal lönebesked har skickats så kan man lita på att de anställda som har inställningen mitt lönebesked fått det till sig. 
Du kan även kontrollera att lönebesked har skickats via Arkiv - Företagsunderhåll - Loggning- där kan du längst ner i listan se om lönebesked har skickats och om det är ok som status. 

Vänligen 
Jesper
Foto på Ninchen

Ninchen

  • 224 poäng 100 badge 2x thumb
Gick bra idag.
Foto på Susanne

Susanne

  • 90 poäng 75 badge 2x thumb
Hallå Visma, jag ställde en fråga om vi på något sätt kan se så alla lönebesked kommit fram? Har ingen lust att skicka om till alla företag om det inte behövs (jo, om ni lovar att vi inte blir debiterade).
Jättebra om ni återkopplar när ni startat en sån här tråd!