Det gick inte skicka lönebesked till Mitt Lönebesked.

  • 4
  • Problem
  • Uppdaterades för 7 månader sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Vi har flera kunder som kontaktat oss om att de får meddelandet " Det gick inte skicka lönebesked till mitt lönebesked ". 
Tillsvidare vill vi att ni som kund avvaktar med att skicka era lönebesked. 
Återkommer direkt i denna tråd när vi har mer information. Klicka på Följ så får du ett mejl.


Vänligen 
Jesper
Foto på Jesper Fogelström

Jesper Fogelström, Application Specialist Lön/Lön Anställd/Resa&utlägg

  • 6,222 poäng 5k badge 2x thumb

Publicerades för 7 månader sedan

  • 4
Foto på Visma

Visma

  • 60 poäng
Hej, jag skulle behöva ha tillgång till skicka lönebesked idag alternativt någon form av "bakväg" som jag kan skicka lönebeskeden på ett säkert sätt med eftersom jag reser bort imorgon. Tacksam för prognos på hur lång tid det kommer ta att lösa detta?

Foto på Lotta

Lotta

  • 102 poäng 100 badge 2x thumb
Jag skickade till mitt lönebesked och fick felmeddelandet att det det inte gick.
Jag loggade in på appen i min telefon och där finns lönebeskedet för november i alla fall.
Hur kontrollerar jag att alla har fått det?
Det bockades inte i att lönebeskedet blev utskrivet.

Foto på A-K

A-K

  • 62 poäng
Så gör det för mig om jag inte har uppdaterat till den senaste versionen (har hänt vid ett flertal tillfällen). Har du den senaste versionen på löneprogrammet installerat?
Foto på Circla

Circla

  • 90 poäng 75 badge 2x thumb
jag har inte senaste versionen ännu utan tänkte uppdatera den efter denna lön 
Foto på Carin

Carin

  • 80 poäng 75 badge 2x thumb
Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Hej. Vet ni när ni löser problemet att skicka lönebesked via Mitt lönebesked.
Foto på Circla

Circla

  • 90 poäng 75 badge 2x thumb
måste kunna skicka iväg Mitt lönebesked och köra ut alla rapporter och sedan uppdatera till nya versionen. Kan inte uppdatera nu då mina tekniker inte är här för tillfället. Kommer Ni att fixa så det går att göra klar körningen snart?

Foto på Lotta

Lotta

  • 102 poäng 100 badge 2x thumb
Jag har version 2018.41, jag har inte fått någon fråga om att uppdatera till senare version.
Jag har kontrollerat med några av de anställda och alla som jag frågat har fått ett lönebesked. Så jag förutsätter att alla fått det. 

Foto på Kerstin

Kerstin

  • 134 poäng 100 badge 2x thumb

Jag har version 2018.51 hos oss har vissa fått löne spec och vissa inte!!! När räknar ni att få ordning på detta?
Foto på Circla

Circla

  • 90 poäng 75 badge 2x thumb
Efter att Ni har skrivit till Mitt lönebesked och lönebesked på papper kan Ni göra rapporteringen efter det för jag kan inte det? 
Foto på Lotta

Lotta

  • 102 poäng 100 badge 2x thumb
Rapportering?
Jag kan göra lönefil till banken, bokföringsfil och skapa en preliminär arbetsgivardeklaration. (Har inte satt bock i utskriven än på lönebeskedet)
(Redigerad)
Foto på Circla

Circla

  • 90 poäng 75 badge 2x thumb
fick ut allt utom betalningslistan men vet inte vilka som fått Mitt lönebesked ännu som jag ska kontrollera. Hur är det med Statistiken till Statistiska centralbyrån går den att få ut (KLP)?
Foto på Rebecca

Rebecca

  • 60 poäng

Jag har också haft problem med att det stod att lönebeskeden inte skickades till Mitt lönebesked. Dock har jag fått höra att de anställda fått dem. Jag gjorde därför klart den lönen. När jag nu bytte företag så verkar allt vara som det ska igen. Har inte fått något felmeddelande nu.
Foto på Jesper Fogelström

Jesper Fogelström, Application Specialist Lön/Lön Anställd/Resa&utlägg

  • 6,222 poäng 5k badge 2x thumb
Officiellt svar
Hej! 

Vi har nu gjort en rättning kring felet angående att det ej gick att skicka lönebesked till mitt lönebesked. Det är fritt fram att börja skicka på nytt, för er som märkt att lönebeskeden ändå kommit fram som en del kunder återkopplat om så behöver man inte skicka lönebeskeden på nytt. Det är är även en del kunder som sagt att man fått dubbletter av lönebesked inne i tjänsten, lösningen blir att respektive anställd får välja de dubbletter man ser i listan av månader och sedan ta soptunna symbolen så är de raderade. 


Vänligen 
Jesper

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.