Ett fel uppstod på arbetsgivardeklarationen - eEkonomi

  • 2
  • Problem
  • Uppdaterades för 1 år sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.


Det går inte att skapa en arbetsgivardeklaration i eEkonomi. Programmet säger att ett fel uppstod och blev registrerat. Jag har startat om programmet men samma sak igen. Det går inte ens att fylla i uppgifterna manuellt. Det går inte heller att öppna gamla deklarationer eller lönebesked. Detta måste lösas omgående.
Foto på PBAB

PBAB

  • 980 poäng 500 badge 2x thumb

Publicerades för 1 år sedan

  • 2
Foto på Stefan

Stefan

  • 62 poäng
Samma här. Det är på helgen man har tid med detta och då funkar det inte. Ingen på VISMA verkar ha beredskap för teknikstrul heller.
Foto på MLAB

MLAB

  • 70 poäng
Jag försöker göra ett nytt lönebesked men får samma besked i programmet "Ett fel uppstått, kontakta support..."
Foto på MLAB

MLAB

  • 70 poäng
Nu fungerar det igen..iaf för mig.
Foto på Lovisa Dacke

Lovisa Dacke, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 24,068 poäng 20k badge 2x thumb
Hej allihopa! 

Jag ber så hemskt mycket om ursäkt för det problem ni stött på - vi vill självklart att ni ska kunna skapa er arbetsgivardeklaration när ni vill, utan att springa på bekymmer. 

Tack MLAB för uppdateringen om att det nu fungerar för dig igen. Ni får gärna testa att skapa arbetsgivardeklarationen på nytt för att se om även ni kan komma runt det.

Vi felsöker självklart i ärendet och jag återkopplar självklart här så fort jag har mer information.

/Lovisa
Foto på Lovisa Dacke

Lovisa Dacke, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 24,068 poäng 20k badge 2x thumb
Officiellt svar
Hej igen! 

Problemet är nu åtgärdat.

Ni ska nu kunna skapa arbetsgivardeklarationen utan att få felmeddelanden. Tveka inte på att återkomma här i tråden om ni upplever att problemet kvarstår.

Ha en fin måndag!

/Lovisa

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.