eEkonomi hänger sig om det finns utloggade fönster

  • 0
  • 3
  • Fråga
  • Uppdaterades för 1 månad sedan
  • Besvarad
Om jag återkommer till en dator där jag kört eEkonomi, och har blivit utloggad,
händer det ofta att eEkonomi hänger sig såvida man inte dödar alla eEkonomi fönster.
Man får en login sida och går till "Mina Tjänster", och får ny sida med "eEkonomi Smart" symbol i mitten av fönstret. Trycker man på symbolen så verkar programmet tappa kontakten.
Det sker mycket kommunikation, men eEkonomi dyker inte upp.
Foto på A.P.Richelieu

A.P.Richelieu

  • 946 poäng 500 badge 2x thumb
  • Frustrerad.

Publicerades för 5 månader sedan

  • 0
  • 3
Foto på Sofia Johansson

Sofia Johansson, Moderator

  • 3,516 poäng 3k badge 2x thumb
Hej A.P Richelieu,

Det låter inte kul att höra!
Utloggningen sker per automatik, mycket för säkerhets skull.
Jobbar man i flera fönster och olika flikar så bryts sessioner ibland - detta också för säkerhets skull.
Dock ska ni inte ha problem med inloggningen igen.  
Ett tips är att altid stänga ner alla eEkonomiflikar, ibland även hela webbläsaren, och börja om. Gå till vismaspcs.se och sen Mina tjänster.
Det är också bra att rensa cachen i webbläsaren och även testa i en annan webbläsare.
Vad mer exakt är det som händer när det "sker mycket kommunikation"? Är det url:en i adressfältet som ändras fram och tillbaka och nästan "blinkar" till med olika url:er hela tiden (kanske lät jätteluddigt men tror du förstår hur jag menar om det är samma som du tänker)?
Får du några rena felmeddelanden?
Vilka webbläsare kör du i och finns det uppdateringar att göra av dessa? 

Återkoppla så felsöker vi vidare.

Ha det fint!

/Sofia 
Foto på A.P.Richelieu

A.P.Richelieu

  • 946 poäng 500 badge 2x thumb
Det är normalt inget problem om man stänger webläsaren, men det är inte attraktivt.
Nu har jag inte det framför mig, men som jag minns det är det URL er som ändras kontiunerligt.
Foto på LGV

LGV

  • 92 poäng 75 badge 2x thumb
Hej! Vi har samma problem, URLen ändras och bläddrar fram och tillbaka!
Vad är det för tid på automatisk utloggning? Går den att ändra?
Vi har vid några tillfällen tappat väldigt mycke ändringar... går det att få den att autospara innan man blir utslängd?
(Redigerad)
Foto på My Janhall

My Janhall, Moderator

  • 2,260 poäng 2k badge 2x thumb
Hej LGV, 

Ditt problem med URL:en ska lösas genom att logga ut och in igen, Vi håller på att söka efter en lösning angående det. Vad det gäller automatsik utloggning så ska det inte ske fören man har varit inaktiv i 120 min i eEkonomi, däremot så kan det som min kollega skrev ovan stängas även när man jobbar i flera fönster och olika flikar. Det lättaste är att man endast har en flik uppe för eEkonomi för att det inte ska hända. 

Sker detta ändå så får vi självklart kolla närmre på det och då vill jag att du svarar på lite frågor :)

Vilken webbläsare använder du?
Har du provat flera webbläsare?
Har du provat att rensa cachen på webbläsaren?
Finns det några uppdateringar av din webbläsare, vilken version har du nu? 

Återkoppla gärna.

Ha en fin dag! 
/ My 
Foto på A.P.Richelieu

A.P.Richelieu

  • 946 poäng 500 badge 2x thumb
Jag kör Windows 7 Professional.
Firefox 62.0.3 vilket jag tror är den senaste för Win7.
Vill inte köra någon annan Webläsare.
Internet Explorer är installerad, men har stora problem av någon anledning.

Har oftast endast ett eEkonomi fönster öppet.
Dock kan det finnas ett antal Visma inloggningsfönster öppna.
Problemet löses genom att man stänger alla fönster för Visma.
Då jag ofta har en stor mängd websidor öppna i ett antal instanser
är det tidsödande att stänga alla fönster.
Att rensa cache känns också som en workaround.

Det som jag eftersöker är en knapp för att "Logga in igen".
Den skall först avsluta alla sessioner som kan ligga kvar på servern
och sedan göra en normal inloggning.

Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 47,070 poäng 20k badge 2x thumb

Har samma problem och använder IE 11. Detta för jag vill ha koll på vart sparade filer från eEkonomi hamnar på datorn
Foto på Malin

Malin

  • 80 poäng 75 badge 2x thumb
Har också samma problem. Använder google chrome...
Vore toppen om det gick att lösa

Foto på My Janhall

My Janhall, Moderator

  • 2,260 poäng 2k badge 2x thumb
Hej igen! 

Detta är något vi kollar på detta problem agående URL, tyvärr kan jag inte säga när detta blir löst. Just nu så ska det funka att logga ut och in igen tillfälligt men vi kommer återkoppla i tråden när det finns en lösning. 

Ha en trevlig helg! 
/My 
Foto på Hedegaard

Hedegaard

  • 132 poäng 100 badge 2x thumb
NÄR  !!! tänker ni att fixa detta problem
Detta händer ibland flera gånger om dagen 
Ni även har börjat att skicka störande uppdateringar mitt på dagen -

Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 47,070 poäng 20k badge 2x thumb

F-n vad krångligt att ta sig tillbaka in när man loggats ut "automatiskt"
Foto på Sofia Johansson

Sofia Johansson, Moderator

  • 3,516 poäng 3k badge 2x thumb
Hej alla!

Efter systemunderhållet 1 december har vi sett stora förbättringar på denna problematik.

Ha det gott!

/Sofia