eEkonomi klarar ej matcha en utländsk inbetalning korrekt.

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 1 vecka sedan
  • Besvarad
Gäller bankkoppling mot SHB

Är t.ex. fakturan på 2000kr och kunden betalat in 2000kr så tar SHB 60kr i avgift, insatt på kontot blir 1940kr.

Men i eEkonomi under kassa dyker det upp som att 1940 är inbetalt varav 60kr i avgift dvs debit på kontot blir enbart 1880kr efter matchning en diff på 60kr (som bokförs som kursförlust)
Foto på JohanH

JohanH

  • 1,892 poäng 1k badge 2x thumb

Publicerades för 1 månad sedan

  • 0
  • 1
Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 45,622 poäng 20k badge 2x thumb

Det är en bugg i programmet med avgifter på bankavgift på insättning på SHB

Banken har gjort om det hela så att avgiften dras en gång i månaden och inte på inbetalningsdagen


Foto på Mats

Mats

  • 132 poäng 100 badge 2x thumb
Hej JohanH

Kan meddela att jag haft ett ärende hos Visma sedan 2018-03-15 så att Visma gör fel på inbetalningar på konton i SHB är verkligen ingen nyhet.

Varje gång jag får betalt för faktura i EUR så drar Visma eEkonomi felaktigt av 3 kronor som "avgift" trots att det på kontot inte har dragits någon avgift. Alla bankavgifter betalas som sagt månadsvis.

Jag har just fått besked från Visma Support:
"Vad jag kan se så arbetar vi fortfarande på det och det ligger med hög prio."
"Vi vet att ärendet tagit lång tid och vi beklagar. Vi har just nu en pågående dialog tillsammans med Handelsbanken för att lösa det på bästa sätt."

Inte imponerad av det arbete som bedrivits från mitten av mars tyvärr.


mvh
Mats

Foto på JohanH

JohanH

  • 1,892 poäng 1k badge 2x thumb
Re: Pacsac
I mitt fall stämmer det ej, SHB drar avgiften (60kr för DKK inbetalning i detta fall) eller 3kr som du nämner för EUR direkt och raden på kontoutdraget är behållningen dvs betalning-avgift. Så helt och hållet Visma som gör ett felaktigt antagande.

Re: Mats
Trist att du har rapporterat det och inget händer, det här borde ju fixats på "dagen".

Jag kan bara hålla med, delar helt din uppfattning sedan flera år tillbaka. Jag har valt att inte vara aktiv på forumet eller ens rapportera buggar/förslag för man får absolut inget för det det resulterar nästan aldrig i en lösning för oss eller det problem man har.

Men så sitter man där en sen kväll och bestämmer sig för att rapportera in allt man påträffar under den aktuella bokförings sessionen i hopp om att nu gör de några snabba fixar... vi får se...
Foto på My Janhall

My Janhall, Moderator

  • 1,452 poäng 1k badge 2x thumb
Hej JohanH,

Jag ber så himla mycket om ursäkt för att denna tråd har hamnat mellan stolarna och att du inte har fått någon återkoppling. Vi kommer kontakta dig via e-post för att kolla vidare på ditt problem om det kvarstår för att försöka lösa det. 

Ha en fin dag!
/My