Kan inte se fakturor i eEkonomi via Safari

  • 1
  • Problem
  • Uppdaterades för 2 år sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Kan ej ej se mina fakturor
Foto på Prima

Prima

  • 90 poäng 75 badge 2x thumb

Publicerades för 2 år sedan

  • 1
Foto på Susan Åklundh

Susan Åklundh, Fd Moderator

  • 15,664 poäng 10k badge 2x thumb
Hej Prima,

Är det under Försäljning - Kundfakturor du inte kan se dina fakturor?
Är det Safari du använder som webbläsare?
Har du testat med annan webbläsare t ex Chrome?

Du skulle också kunna testa att:
1. Rensa cache - du kan läsa hur du gör i olika webbläsare här
2. Kontrollera vilken version du har av safari och uppdatera till den senaste versionen om du inte redan har den.

Återkom med mer information om inte något av ovan löser problemet:)

Ha en fin dag
/Susan
Foto på Prima

Prima

  • 90 poäng 75 badge 2x thumb

Hej Susan,


Jag har testat Chrome och det fungerar, men jag ser helst detta som sen tillfällig lösning och vill kunna använda safari. För det fungerar med Safari på mob och platta endast på datorn som det ej fungerar.


Tack för svar.


Vänligen,

Viktorija

Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 49,100 poäng 20k badge 2x thumb
Körde nyss eEkonomi i min MacBook och Safari och det fungerade utmärkt
Foto på Susan Åklundh

Susan Åklundh, Fd Moderator

  • 15,664 poäng 10k badge 2x thumb
Hej igen,

Det har varit en del kunder som upplevt att eEkonomi inte fungerar i Safari, en del har fått felmeddelande och andra har inte kommit in i programmet alls och för andra har del fungerat precis som vanligt.
Detta problem är nu åtgärdat:)

Har du uppdaterat till senaste versionen av Safari kan du testa att logga in på nytt, så ska det fungera.

Ha en fin dag
/Susan
Foto på Prima

Prima

  • 90 poäng 75 badge 2x thumb

Hej,

Nu kunde jag se kunderna men fakturorna kan jag fortfarande inte se utan ser bara en symbol som "snurrar".

Hoppas det kommer igång snart då jag inte är ett fan av Chrome :)

Trevlig kväll!

Vänligen,

Viktorija

Foto på Emil Danielsson

Emil Danielsson

  • 60 poäng
Har exakt samma problem med Safari. Kan inte skriva ut Vismas fakturor, ej heller se dessa. Lite svårt att betala? Intressant är också att inget har hänt på 6 månader? @Visma???
Foto på Jenny Sjöström Sannéus

Jenny Sjöström Sannéus, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 7,686 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Emil!

Jag ber en kollega ta kontakt med dig så vi får kika vidare på vad det är som är tokigt. 

Ha en fortsatt bra dag!
/Jenny

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.