Går inte att skicka efaktura, får meddelande "Fel vid sändning med AutoInvoice" - eEkonomi

  • 3
  • Problem
  • Uppdaterades för 3 veckor sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Idag går det inte att skicka e-faktura till kunder. Det vore bra med en snabb återkoppling kring problemet eftersom det felmeddelande som eEkonomi presenterar för oss användare är noll och intet. Se bifogad bild: 




Det där borde ni förbättra så att vi vet om det beror på sändningsfel eller någonting annat. 
Foto på max1001

max1001

  • 5,854 poäng 5k badge 2x thumb

Publicerades för 4 veckor sedan

  • 3
Foto på Thomas

Thomas

  • 3,112 poäng 3k badge 2x thumb
Samma här, fast i Visma Administration 2000.
Autoinvoice svarar med 400, vilket brukar betyda att servern inte går att kontakta längre.
Men tittar man på https://status.visma.com/ så står det att Visma.net AutoInvoice är igång??
Så det verkar inte gå att lita på den tjänsten heller.
Foto på Robin Melldén

Robin Melldén, Produktansvarig - Website/Webshop, AutoInvoice & AutoCollect

  • 2,230 poäng 2k badge 2x thumb
Hej,

Vi håller på att undersöka problemet. Jag återkommer så fort jag vet mer. 

Mvh
Robin
Foto på Joakim

Joakim

  • 470 poäng 250 badge 2x thumb
Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Störningar i AutoInvoice.

Autoinvoice fungerar inte. Har använt tjänsten för denna kund många gånger tidigare. Nu står att "Ett fel uppstod...". Var god försök senare.
Foto på Lisa Henriks

Lisa Henriks, Project Manager eEkonomi/Website/Webshop

  • 17,462 poäng 10k badge 2x thumb
Hej! 

Nu ska problemet med Visma AutoInvoice vara löst, så det är fritt fram att skicka fakturor igen.
Fakturorna som stoppades kan ni skicka om och de kommer inte att debiteras dubbelt.  
(Redigerad)
Foto på max1001

max1001

  • 5,854 poäng 5k badge 2x thumb
Problemet har återkommit och idag (22/10, kl. 06:10) går det inte att skicka e-faktura igen. Väldigt frustrerande! :( 
Foto på Lisa Henriks

Lisa Henriks, Project Manager eEkonomi/Website/Webshop

  • 17,462 poäng 10k badge 2x thumb
Ser att du skrivit i en annan tråd att det nu gick att skicka iväg fakturor, skönt! 
Vi kommer ändå kika vidare på vad som orsakade att du fick felmeddelande tidigare under morgonen. 
(Redigerad)