Land även på svenska kunder - Administration

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 4 år sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
hur får jag med land i fakturaadressen till en svensk kund som har fakturahantering i utlandet?
Foto på Annelie

Annelie

  • 476 poäng 250 badge 2x thumb

Publicerades för 7 år sedan

  • 0
  • 1
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 93,504 poäng 50k badge 2x thumb
Hej!

På objektet Kundens land på fakturamallen ligger som standard ett villkor som heter %EXPORT. Det betyder att Land endast skrivs ut när kunden är markerad som exportkund.

Om du vill att land ska skrivas på alla kunder, oavsett land tar du bort villkoret helt.
Vill du bara ha Land till just den här kunden kan du i villkoret skriva %EXPORT eller %Kundnr="100"
I mitt exempel gäller detta kund med kundnummer 100.

Ändringarna gör du i Malleditorn. Gå in under Arkiv - Företagsunderhåll - Företagsinställningar, Dokumentmallar. Klicka på den lilla grå pilen till höger om din fakturamall så öppnas ett nytt fönster, Utskriftsmallar.
Markera den mall du vill använda och klicka på Ändra eller Kopiera som ligger uppe i menyn för att öppna malleditorn.
Foto på tj

tj

  • 1,356 poäng 1k badge 2x thumb
Hej! Vi har ett liknande problem, men vi vill istället att kundens land skrivs ut på fakturan om det är något annat än SE (Sverige). Hur ska villkoret i mallen skrivas då?
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 93,612 poäng 50k badge 2x thumb
Hej igen!

Vilken mall använder du dig av för dina fakturor? Och är det i din egna adress eller i kundens adress som Sverige skrivs ut?
Om du kikar på objektet i malleditorn, vilket Villkor ligger på det då?
Och vilken inställning har du gjort på kunderna?

/Anna
Foto på tj

tj

  • 1,356 poäng 1k badge 2x thumb
Det är ju när jag fakturerar som jag vill att landet ska skrivas ut om det inte är Sverige, och det är alltså i kundens adress. Villkoret ser just nu ut så här: %Kund->Land!="SE" Jag har även haft villkoret Sverige istället för SE, men det gör ingen skillnad.

Vad är det för inställning på kunderna du menar?
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 93,612 poäng 50k badge 2x thumb
Om du har villkoret %Kund->Land!="Sverige" på objektet Kundens Land så ska landet skrivas ut, om det inte är så att du inte har valt något land inne i kundregistret.

Du kan också testa att markera hela området Ruta-kundens fakturaadress och kontrollera att det inte ligger något villkor på det.



/Anna
Foto på tj

tj

  • 1,356 poäng 1k badge 2x thumb
Har kollat hela området och det finns inget villkor där. Jag vill ju att landet ska skrivas ut om det är något annat än Sverige, annars ska det vara tomt. Ser ju ganska dumt ut att skriva Sverige på breven som skickas inom Sverige...
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 93,612 poäng 50k badge 2x thumb
Hej!

Villkoret som jag har skrivit betyder att objektet ska skrivas ut om kunden INTE har inställningen Land = Sverige.
Om du fortfarande inte får till det och har kontrollerat inställningen på kunden är det kanske enklast att kontakta supporten så kan de se hur det ser ut hos dig. Telefonnummer 0470-706200.

/Anna