Fakturering via EDI och EDI/Pdf - Spoofad e-post

  • 1
  • Problem
  • Uppdaterades för 5 år sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Vi har stora problem med fakturering via EDI och alternativet EDI/Pdf.
Det är ju en jättebra lösning för att få dokument via EDI i programmet, men det faller tyvärr på utformningen i er e-posttjänst.

Många företag, inklusive vår egen koncern, har stränga regler för sin e-post.
All e-post som skickas från er tjänst, EDI/Pdf, har kundens egen adress som avsändare, vilket gör att e-posten är spoofad, dvs. er domän låtsas skicka under fel domännamn. De flesta e-postfilter/servrar stoppar sådan e-post.
Jag förstår intentionen då man får svar till sin egen inkort ifall något blir fel, men i praktiken fungerar det mycket dåligt.

När vi använder funktionen i vår egen koncern tar det stopp och huvudansvarig för spam i koncernen anser att det är en stor säkerhetsrisk att tillåta den typen av e-post. Det går dessutom inte att göra det i den programvara vi använder.

Det måste ju gå att få till det här på ett bättre sätt genom att skicka e-post från er egen domän så att e-postfilter inte sållar ut det och istället använda sätta någon svarsadress?

Det är ett stort problem som inte går att blunda för. Vi måste i dagsläget stänga av funktionen för de kunder som inte kan tillåta spoofad e-post från vår domän.

/Thomas
Foto på Thomas

Thomas

  • 3,236 poäng 3k badge 2x thumb

Publicerades för 7 år sedan

  • 1
Foto på Peter Gustavsson

Peter Gustavsson, Fd Testledare

  • 200 poäng 100 badge 2x thumb
Hej Thomas!

Jag förstår problemet och beklagar de problem som du har med funktionen för att skicka e-post via EDI. Funktionen behöver ses över så att avsändaradressen har samma domän som mailservern som skickar mailet annars klassas ju mailet som spam och fastnar i mottagarens spamfilter.

Jag ska se vad vi kan göra för att lösa problemet.

Mvh
Peter
Foto på Kli

Kli

  • 154 poäng 100 badge 2x thumb
Hej, vad är status med detta ärende? Vi har också problem med detta.

MVH

Karuna
Foto på Peter Gustavsson

Peter Gustavsson, Fd Testledare

  • 200 poäng 100 badge 2x thumb
Hej Karuna!

Statusen på ärendet är att vi har gjort en ändring som kommer att göra att mottagaren kan ta emot e-posten utan att den blir markerad som spoofad.
Avsändaradressen kommer att vara samma som domänen e-posten skickas från.

Ändringen kommer att vara implementerad i den kommande versionen av Visma Administration.

Med vänlig hälsning
Peter
Foto på Thomas

Thomas

  • 3,236 poäng 3k badge 2x thumb
Hej!

Vår domän som står som avsändare innehåller ett sk. SPF record i DNSen. Detta ska säkerställa tillåten avsändare.
För att säkerställa att det fungerar väl även om man har SPF record på sin domän så behöver vi information om vilken server eller andra inställningar för SPF som är avsändare hos er.

Detta kommer nog att behövas även om ni har gjort en förändring i programmet.

Hälsningar
Thomas
Foto på Peter Gustavsson

Peter Gustavsson, Fd Testledare

  • 200 poäng 100 badge 2x thumb
Hej!

I den kommande lösningen kommer vi inte att göra som vi gör idag, plocka avsändaradressen från EDI-meddelandet utan vi kommer att använda en och samma avsändaradress till alla mail som går iväg.

Avsändaradressen kommer att tillhöra samma domän som mailet skickas från, genom att göra så kommer man inte att behöva lägga till SPF-record, det kommer att göra så att mailen inte kommer att klassas som spam och fastna i spamfilter hos mottagaren.

Men du har helt rätt om vi hade använt er domän som avsändaradress och skickat via en mailserver som står på en annan domän så hade det krävts ett SPF-record.

Med vänlig hälsning
Peter
Foto på Emanuel Turesson

Emanuel Turesson, Fd Produktansvarig - Visma AutoInvoice, AutoCollect

  • 1,474 poäng 1k badge 2x thumb
Hej Thomas,

Vi har nu lanserat en ny version av ditt ekonomiprogram och då kommer din nuvarande EDI-tjänst Visma e-Faktura att ersättas av vår nya tjänst Visma Autoinvoice.

Visma Autoinvoice är helt integrerad med ditt ekonomiprogram och löser problemet du haft med EDI/PDF.

Med vänlig hälsning
Emanuel.T

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.