Fel vid avslut av verifikation, automatisk beräkning av sista rad fungerar ej - eEkonomi

  • 3
  • Problem
  • Uppdaterades för 4 månader sedan
  • (Redigerad)
Nu har detta fel med att man inte kan avsluta en verifikation och få restbeloppet automatiskt funnits i flera månader. När avser ni fixa detta?

Se bilden, går det inte att läsa, förstora den. Jag har chattat och fått svaret "Vi känner till detta och ber om överseende". Det är inte godtagbart för fel som finns i flera månader.

Om jag låter besviken kan jag bekräfta att jag är besviken. Redan i början på 1980-talet fungerade detta perfekt i SPCS Administration för 245 kr.

Jag har INTE aktiverat någon automatisk momsberäkning, vilket kanske är det första man tänker på. Men så är inte fallet.



Mvh
Kent
Foto på KentACar

KentACar

  • 580 poäng 500 badge 2x thumb
  • frustrerad

Publicerades för 9 månader sedan

  • 3
Foto på Jenny Sjöström Sannéus

Jenny Sjöström Sannéus, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 7,576 poäng 5k badge 2x thumb
Officiellt svar
Hej!

Vi har logik för att du som användare ska behöva räkna manuellt så lite som möjligt och logiken bygger på försäljningskontots inställningar och därav uppstår detta problem om momskontot läggs in först.


När du anger försäljningskontot och klickar enter kommer belopp exklusive moms att placeras på raden och då kan du enkelt komplettera med momskontot. 

Om du istället börjar med momskontot drar du ingen nytta av den logiken. 

Här förutsätter vi att du som användare börjar med att registrera försäljningskontot, vilket vi tror är allra vanligaste arbetssättet hos er användare. 
Men givetvis finns det användare som gör tvärt om 

Kent, när det gäller din tanke om att bara hämta differensen så försöker vi vara smartare än så för att kunna hjälpa till så mycket som möjligt. De konton man använder där det finns momskoder kommer eEkonomi räkna ut beloppet automatiskt. 

Självklart förstår jag att det inte är optimalt att programmet fungerar så här för alla våra kunden men vi behåller gärna logiken ett tag till och rekommenderar er istället att börja med försäljningskontot för att registrera insättningen mycket smidigare alternativt väljer att börja med automatisk momsberäkning.

/Jenny