Fel vid start av Byråstöd

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 7 månader sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Detta kom upp när jag startade Byråstöd:

Efter att ha klickat på OK kom det upp en text om att programmet inte kunne ansluta till någon SQL server. Efter det kom mina kunduppgifter upp som jag fick godkänna igen? Och sedan startade programmet i alla fall.
Nästa gång fungerade det. 
Lite irriterande uppförande då och då.
Foto på Ellge

Ellge

  • 3,164 poäng 3k badge 2x thumb

Publicerades för 7 månader sedan

  • 0
  • 1
Foto på Sabina Eklöf

Sabina Eklöf, Moderator

  • 594 poäng 500 badge 2x thumb
Hej Ellge! 

Har du prövat att reparera programmet genom Visma Assist Byråstöd som felmeddelandet hänvisar till? 
Är det ett återkommande felmeddelande så kan det bero på att ni behöver göra undantag för SQL server i er brandvägg eller om det är så att ni arbetar mot en server så kan det vara så att din dator saknar rättigheter till Visma -instansen på SQL-servern. 

//Sabina
Foto på Ellge

Ellge

  • 3,164 poäng 3k badge 2x thumb
Nej, det har fungerat sedan dess.
Problemet är att många av Vismas program har olika hyss för sig nu för tiden.
De verkar ha blivit känsligare av någon anledning. Om man inte har för brått utan väntar tills datorn och alla andra program startat så brukar det gå bra (ett problem som inga andra program har)
Foto på Linnea Norden

Linnea Norden, Moderator

  • 5,398 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Ellge! 

Detta meddelandet kan även komma upp när det har gjorts en uppdatering av Windows i datorn eller att ditt antivirusprogram har uppdaterats. 
När det uppkommer så börja med att reparera programmet via Visma Assist Byråstöd så brukar detta lösa sig. 

//Linnea