Felrapportering + artikelbugg - Administration

  • 1
  • Problem
  • Uppdaterades för 3 månader sedan
  • Bekräftat
  • (Redigerad)
1. För det första, varför har ni inte en dedikerad sida/mail som man direkt kan rapportera buggar till?
Jag letade på er sida men fann inget sådant, ganska drygt att behöva lägga upp en tråd i ett forum för att rapportera fel. Det får ni ta och fixa.

2. Ok, vi tror vi har hittat en artikelbugg.
Man skapar en samlingsartikel, vi kallar den "Skruv-kit".
Då vill jag att den plockar 1st mutter och 1st skruv, inga problem.
Vi gör som så att muttern kostar 100kr och skruven 100kr.
Detta innebär att gruppartikeln skall ha ett inpris på 200kr, inget konstigt än så länge.

Men nu kommer problemet, om skruven har en beskrivning så lägger man detta på själva
artikeln på raden "benämning", men om inte detta räcker så får man ju skriva en längre text under strukturfliken som fritext.
När man har gjort detta och uppdaterar artikeln så tappar samlingsartikeln värdet på skruven och totalpriset på skruv-kitet är nu bara 100kr.

Problemet är antagligen att en artikel med understruktur (här då att den plockar två artiklar) inte får ihop om det artikeln den plockar OCKSÅ har en understruktur, så att säga, "dubbel understruktur" gör att den slopar totalpriset.

Vi upptäckte att vi hade väldigt högt TB på vissa kunder och upptäckte sedan att alla dessa kunder hade köpt en samlingsartikel där just den artikeln hade flera underartiklar, men en av dom hade en fritext som underartikel. När vi tog bort artikeln så blev priset rätt, la vi tillbaka artikeln blev priset fel, gick vi in i underartikeln och tog bort fritexten i struktur och la till den till i samlingsartikeln igen så blev det rätt.

Detta är ny bugg då vi haft den samlingsartikel i flera år utan ändringar, antagligen dök den upp i senaste versionen.

Då vi måste ha all info på våra artiklar så måste vi nu korrigera inpriset manuellt på denna samlingsartikel när vi skriver en order
Foto på Henrik

Henrik

  • 180 poäng 100 badge 2x thumb

Publicerades för 3 månader sedan

  • 1
Foto på ChristerC

ChristerC

  • 1,480 poäng 1k badge 2x thumb
Hej,
Tyvärr har du råkat på ett känt fel som gör att vi ännu inte kunnat uppdatera till sql-versionen.

Detta finns att läsa under kända fel.

"Kalkylpriset för en artikel med enbart textrader räknas inte med när det plockas upp på en paketartikel

Felet finns från och med version 2018.4.

Om du arbetar med paketartiklar och har en artikel som enbart har textrader under fliken Struktur och plockar upp den artikeln på en paketartikel, kommer kalkylpris för den artikeln du plockar upp inte att räknas med i den överliggande paketartikelns kalkylpris."



Foto på Amanda Granath

Amanda Granath, Moderator

  • 1,972 poäng 1k badge 2x thumb
Hej, Henrik!

Precis som Christer skriver ovan så är det ett känt fel som finns i vår skrivna hjälp, men felet är prioriterat hos vår utvecklingsavdelning och vår ambition är att det kommer rättas så fort som möjligt.

Ha en fin dag

//Amanda