Felmeddelande Com-server misslyckades - Byråstöd version 5.80

  • 1
  • Problem
  • Uppdaterades för 1 år sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Får felstatus och byråstödet går ej att öppna på W10 maskinerna efter att jag uppdaterat till 5.80. På W10 kraschar programmet när man försöker öppna det. Har kört assistent byråstöd och reparerat programmet men installationen får felstatus.
Foto på Katarina B Elf

Katarina B Elf

  • 824 poäng 500 badge 2x thumb

Publicerades för 1 år sedan

  • 1
Foto på Marcus Pettersson

Marcus Pettersson, Moderator

  • 150 poäng 100 badge 2x thumb
Officiellt svar
Hej!

Efter vidare felsökning har vi kommit fram till att problemet uppstår i de fall som Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable misslyckas att installeras i samband med installationen av Visma Byråstöd.

Vi håller fortfarande på att undersöka anledningen kring varför den inte installeras. Under tiden är den smidigaste lösningen att ladda ner installationsfilen för Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable från nedan länk och installera den.
Därefter ska man köra Visma Assist Byråstöd och välja att reparera Visma Byråstöd. Sedan ska Visma Byråstöd fungera igen.

Länk till nedladdning: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145
Välj filen vc_redist.x86.exe

Skulle detta inte lösa problemet så ring oss på 0470 - 70 62 00 så tar vi oss en titt.

//Marcus
(Redigerad)