Känt fel i Administration 2000 version 5.3 om du jobbar via Byråstöd

  • 2
  • Problem
  • Uppdaterades för 7 år sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Angående ver 5,3 av Admin. Varför meddelar ni inte era kunder att det finns ett känt fel i denna version. Eller är den fixad utan att det kommit ngt nytt versionsnummer?
Foto på Bj

Bj

  • 4,828 poäng 4k badge 2x thumb

Publicerades för 7 år sedan

  • 2
Foto på Helene Struthers

Helene Struthers, Product Manager

  • 46,930 poäng 20k badge 2x thumb
Hej,

Precis som du skriver har vi ett fel i Visma Administration 2000 som visar sig på ett fåtal företag som öppnas via Visma Byråstöd. Vi har en workaround som hjälper berörda användare att arbeta vidare i programmet. Nu pågår vårt arbete med att utreda hur många som drabbas och vilken information vi ska gå ut med. Vi har i ett första skede valt att bemöta de unika inkommande supportärenden som berör detta med den information och hjälp vi har tillsvidare. Ytterligare information kommer inom kort till de som berörs.

Om vi väljer att släppa en ny version som följd av en brist i programmet, blir det alltid ett nytt versionsnummer.
Foto på Bj

Bj

  • 4,828 poäng 4k badge 2x thumb
Visst. Men vore det inte lika bra att ni informerade detta kända fel innan man tog beslutet att uppdatera versionen. Felet gäller ju endast de som fakturerar omvänd skattskyldighet vif byggtjänster, och för de företag som gör detta kanske vill vänta med uppdateringen några dagar om de vet att det finns ett problem.
Foto på Annie Karlsson

Annie Karlsson, Employee

  • 3,282 poäng 3k badge 2x thumb
Hej hej!

Nu finns det information på Min sida för alla som jobbar i Visma Byråstöd. Vi vill förtydliga att det endast gäller de som jobbar med omvänd skattskyldighet vid byggtjänster och att problemet uppstår när man skriver ut kundrelaterade utskrifter.

Vi ser gärna att alla som drabbats av detta problem tar kontakt med vår supportavdelning så att vi kan få en känsla för hur många gäller. Det finns även ett par olika alternativ på sätt att komma runt problemet tills vidare.
Foto på BIGAB

BIGAB

  • 82 poäng 75 badge 2x thumb
Hej, har har ni löst felet med faktureringen som uppstod i samband med uppdateringen av Visma administration?

This reply was created from a merged topic originally titled
Uppdatering.
Foto på Per Nyquist

Per Nyquist, Moderator

  • 43,442 poäng 20k badge 2x thumb
Hej,

Vi arbetar på att lösa felet som uppstår om du, via Visma Byråstöd, öppnar ett företag som har en markering i rutan "Företaget fakturerar byggtjänster enligt reglerna för omvänd skattskyldighet" i företagsinställningar och sedan gör en utskrift som har med kundreskontran att göra, exempelvis fakturor, kundreskontralista osv.

Felet åtgärdas i en ny version till de som berörs. Vi informerar om detta så snart versionen är tillgänglig för nedladdning.
Foto på Helene Struthers

Helene Struthers, Product Manager

  • 46,930 poäng 20k badge 2x thumb
Officiellt svar
Hej,

Ny version av Visma Administration, där felet är åtgärdat, finns nu tillgänglig att ladda ner.

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.