Frakt alternativ försvinner - Webshop

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 2 år sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Jag haft webshopen uppe nu i ganska precis i 2 månader. Och har fått en del mail ang att det endast finns 1 alternativ för frakt(Jag har två st, Nr:1  är Avhämtning och nr:2 är Dhl). Senast idag fick jag ett meddelande via facebook med en bild, där fanns det endast avhämtning som alternativ. Hur kan det komma sig?
Foto på Jimmy

Jimmy

  • 524 poäng 500 badge 2x thumb
  • Fundersam

Publicerades för 2 år sedan

  • 0
  • 1
Foto på Jan Wester

Jan Wester

  • 1,730 poäng 1k badge 2x thumb
Kan det vara så att du valt olika vikt eller kostnadsintervall på fraktsätten? Låter så i mina öron. /Janne
Foto på Jimmy

Jimmy

  • 524 poäng 500 badge 2x thumb
Tack Janne. Tyvärr inte, har fast fraktpris. 
Foto på Philip Hjelmberg

Philip Hjelmberg, Fd Moderator

  • 3,900 poäng 3k badge 2x thumb
Hej Jimmy,

Vad har du för adress till din hemsida så ska jag kontrollera hur det ser ut med dina fraktalternativ.

Med vänliga hälsningar
Philip
Foto på Jimmy

Jimmy

  • 524 poäng 500 badge 2x thumb
Super. Jajemen. www.jmas.se
Foto på Karl Wilsborn

Karl Wilsborn, Moderator

  • 9,244 poäng 5k badge 2x thumb
Hej!

Jag har testat med lite olika artiklar, både de dyraste och de billigaste, men får alltid båda fraktsätten som alternativ. Det enda som ska styra om fraktsätten finns tillgängliga eller inte är det eventuella avgiftstypintervallet som kan anges på respektive fraktsätt. Har man t ex prisintervallet 0 - 5 000 kr så finns enbart det fraktsättet tillgängligt på beställningar inom just det intervallet. Men något sådant urval verkar alltså inte finnas i din webshop.

Har du lyckats återskapa scenariot som dina kunder får själv?

/Karl
Foto på Jimmy

Jimmy

  • 524 poäng 500 badge 2x thumb
Nu verkar det ha fungerat några Månader (eller så har ingen hört av sig), men den här veckan har jag fått mail av kunder som undrar varför jag inte kan skicka mina varor. En kund tom installerade extra webläsare och det vara lika med, explorer, chrome, firefox, Opera och hans androidtelefon.
Frakten syns så länge inget har lagts i varukorgen. Hoppas någon har tips!
Han bifogade bilder, 
Foto på Jimmy

Jimmy

  • 524 poäng 500 badge 2x thumb
Lika bra att skämma ut sig lite, ifall någon mer gör samma fel :P

Hade skrivit in vikten fel. Vikten skulle vara 0.516g, men jag hade tydligen skrivit in 516. 
Då försvann frakt alternativet för kunden, dags att gå igenom alla 46 sidor med varor=)