Glömt lösenord - Mitt Lönebesked

  • 9
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 1 månad sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Har en anställd som glömt sitt lösenord till appen. Finns ingen knapp - återställ lösenord eller liknande? Hur gör man?
Foto på Nettan

Nettan

  • 100 poäng 100 badge 2x thumb

Publicerades för 2 år sedan

  • 9
  • 1
Foto på Erika

Erika

  • 80 poäng 75 badge 2x thumb
Hej Nettan! 
För att byta lösenord till sin inloggning på Visma Online/Mitt lönebesked kan man gå in på Vismaspcs.se och sedan klicka på mina tjänster. Klicka på "Glömt ditt lösenord?", för att återställa/nollställa lösenordet får du ange din e-postadress och klicka sedan på "Skicka begäran".
Den anställda kommer då få ett mail om lösenordsbyte. 

Ha en fortsatt fin dag, 
Mvh 
Erika 
Foto på Nettan

Nettan

  • 100 poäng 100 badge 2x thumb

Tack för hjälpen


Foto på catarina ScF

catarina ScF

  • 2,180 poäng 2k badge 2x thumb

Har en anställd som glömt sitt lösenord till Mitt lönebesked. Problemet är att han även har glömt lösenord till sin mailadress så han kan inte ta emot mail om lösenordsbyte. Vad gör vi nu??
Han behöver byta både mailadress och lösenord...
Foto på Sofia Johansson

Sofia Johansson, Moderator

  • 5,440 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Catarina ScF,

Av säkerhets skäl behöver din anställda kontakta mejlleverantören så hen kommer in där igen och kan ta emot Glömt Lösenordsmejl. Vi kan inte skicka sådana mejl till någon annan e-post än den som är registrerad på användaren.
Om det inte är möjligt att återaktivera e-posten får ni återställa kopplingen på den anställda i Visma Lön och lägga in den nya e-posten. 

Ha det gott!

/Sofia 
Foto på catarina ScF

catarina ScF

  • 2,180 poäng 2k badge 2x thumb
Tack för svar!
Jag har varit i kontakt med supporten och problemet är löst.