eEkonomi - Handelsbanken bankkoppling: Saknar en bankhändelse från 2a jan (övriga har gått in??)

  • 1
  • Problem
  • Uppdaterades för 8 månader sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Av någon anledning har jag fått in en del, men inte alla bankhändelser från 2a jan. Är det fler som har detta problem? Är ni (Visma) medvetna om problemet?

Tidigare när det varit fel på bankkopplingen har det ju varit alla eller inget som gått in från en dag.. Men denna gång har alla utom en händelse lästs in..
Foto på JohanKj

JohanKj

  • 494 poäng 250 badge 2x thumb

Publicerades för 9 månader sedan

  • 1
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 93,596 poäng 50k badge 2x thumb
Hej!
Jag såg att du har ett pågående ärende hos oss gällande det här.
Vi kikar på det och återkommer till dig när vi har en lösning.
/Anna
Foto på JohanKj

JohanKj

  • 494 poäng 250 badge 2x thumb
yes, jag skrev den här tråden innan jag vände mig till supporten för at se om någon annan hade samma problem
Foto på Jenny Sjöström Sannéus

Jenny Sjöström Sannéus, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 7,686 poäng 5k badge 2x thumb
Hej!

Nu har vi gjort en förändring så att du kan lägga in den saknade bankhändelsen manuellt med datumet 2/1.

Är det någon mer som har haft samma problem som JohanKj så kommentera i tråden eller kontakta vår support antingen via telefon (0470-70 62 00) eller chatt så hjälper vi er att få det rätt. 

Ha en fin dag!
/Jenny

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.