Kan ej mejla pdf faktura - eEkonomi

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 2 år sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Hej,

varför går det inte maila pdf.faktura till kundens e-mailadress...har provat flera olika e-mail adresser på just en och samma kund , där det blir felmeddelande att fakturan ej gått iväg??
Foto på Petra Sandberg

Petra Sandberg

  • 74 poäng

Publicerades för 2 år sedan

  • 0
  • 1
Foto på Susan Åklundh

Susan Åklundh, Fd Moderator

  • 15,664 poäng 10k badge 2x thumb
Hej Petra,

Det är troligen din kund som behöver ändra inställningar på sin dator.
Är deras e-post eller virusprogram som stoppar ditt mejl, de behöver därför lägga till mail.eaccount@visma.se som betrodd avsändare.

Du skulle också kunna testa att skapa fakturan som en pdf och skicka den från ditt egna e-post och inte via programmet, går den fram till kunden då?

Ha en fin dag
/Susan